Category: россия

Category was added automatically. Read all entries about "россия".

on

Тщательно читаем и старательно учимся

Три правила лжи - http://dere.kiev.ua/archives/3365

Алексей Москвич : "Win-Win" - http://dere.kiev.ua/archives/3363

Д-р Дуглас М. Лоусон : "Искусный проситель" - http://dere.kiev.ua/archives/3361

Нелли Власова : "БОСС-клуб" - http://dere.kiev.ua/archives/3359

Необычное тренинговое приключение - http://dere.kiev.ua/archives/3329

Тренинг "Практика переговоров: радикальный опыт ветеранов" - http://dere.kiev.ua/archives/3339

Скопировать не смогу :-( - http://dere.kiev.ua/archives/3327

В.В. Шаповал : "Словари жаргона как слепок эпохи" - http://dere.kiev.ua/archives/3322

Михаил Пиевский : Святой Рудольф или "Made in China" - http://dere.kiev.ua/archives/3318

Александр Кичаев : "Что наша жизнь — игра?" - http://dere.kiev.ua/archives/3315

Москва: "НЕТ-тренинг: работа с возражениями клиента" - http://dere.kiev.ua/archives/3312
on

Москва: "НЕТ-тренинг: работа с возражениями клиента"

10 и 11 декабря 2014 года клуб предпринимателей "Деловар" проведет в Москве двухдневный (16 часов) тренинг Александра Деревицкого «НЕТ-тренинг: работа с возражениями клиентов» - http://mkp-club.ru/meetings/events/2014/8168 .



Вы менеджер по продажам, коммерческий директор или владелец небольшого бизнеса?.. Вы хотите поднять продажи в вашей компании, привлечь новых клиентов, повысить личную эффективность при ведении переговоров с клиентом?..

Бизнес-тренер Александр Деревицкий, который входит в десятку лучших бизнес-тренеров России по версии авторитетного журнала "Секрет фирмы", и является одним из ведущих экспертов в области продаж предлагает Вам авторский тренинг, посвященный формированию навыков эффективного общения с клиентом при продаже товара (услуг).

Программа дает торговцу (переговорщику) настоящую свободу. Он получает возможность реагировать на возражения и сопротивление клиентов не как запрограммированный коммерческий зомби, а как нормальный живой человек.

Для избавления от зависимости от шаблонов и капризов импульсивного поведения используется немного странный и жестокий, но исключительно эффективный инструмент. Знаете, какие чудеса можно творить с помощью обычной канцелярской скрепки?..

В результате тренинга возрастает общая эффективность переговоров; процент успешных сделок повышается на 25 — 80% (по опыту некоторых членов МКП, которые уже прошли этот тренинг). Это достигается за счет:

= выработки навыка правильного ведения диалога с клиентом: исчезает страх и зажатость;
= находятся эффективные ответы на привычные возражения клиента "у нас это уже есть", "мы работаем с другой фирмой", "это слишком дорого", и другие…
= появления способности предугадывать и предупреждать дальнейшие переговорные шаги клиента;
= выработки навыка думать, не останавливая переговоры;
= руководители отделов продаж получают возможность экономить то время, которое ранее тратили, отвечая на бесконечные вопросы торгового персонала — "Что мне делать? Что мне ему сказать? Как ему продавать?" Теперь у подчиненных будут ответы на все возможные и невозможные вопросы.

О прошлых программах Александра Деревицкого в МКП можно почитать здесь - http://mkp-club.ru/forum/index.php?showtopic=2134 .
on

Вы сегодня еще читать можете? Не, это в-общем-то не обязательно...

Сон на рабочем месте повышает работоспособность - http://dere.kiev.ua/archives/2671

Наталья Гамоля, Елена Мокроусова : «Киевский торжок» - http://dere.kiev.ua/archives/2667

Что у тебя в карманах? - http://dere.kiev.ua/archives/2665

Чего недостает юмористам? - http://dere.kiev.ua/archives/2663

Юрий Мешанин : «Магия мыслей и слов» - http://dere.kiev.ua/archives/2661
001

Прощание с покорённой

Позавчера в новосибирском аэропорту Толмачёво я прощался с Сибирью и снова наспех встретился со скульптурой Юнуса Сафардиара "Покорение Сибири".

Тренинг для "Харизмы" я читал очень крепко простуженным и тут на обратному пути горько сожалел, что мой еще больной мозг эта скульптура окончательно разорвала на куски. Она не позволила воспринять ее разумом и снова оставила лишь эмоциональный шок.

Главное впечатление - острое сочувствие к несчастному и неприятному Ермаку. И какая-то тоска от лика той могучей Сибири, которой это завоевание на большую пользу не пошло...

Тут о скульптуре немного подробнее - brombenzol.livejournal.com и fotoserg.livejournal.com , тут - крупная картинка.

tolm
001

28 сентября, Екатеринбург - Джон Шоул!

Анонс программы Джона Шоула (США) - http://new.cbo.ru/if :

«ПЕРВОКЛАССНЫЙ СЕРВИС КАК КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО»

= Стратегия сервиса
Построение бренда вокруг сервиса
Стратегическое оружие — стратегия дифференциации
Шаги по внедрению сервисной стратегии
Завоевание доли рынка и доминирование на рынке
Победа над конкурентами

= E-сервис
Скорость, цена и сервис
e-коммерция: как выжить и расти
Ролевая модель: Amazon

= Задача для менеджмента: поддержание уровня сервиса
Создание культуры, ориентированной на клиента
Ключевые составляющие безупречного сервиса

= Продвинутые технологии создания удовлетворенности клиентов
Уроки мировых лидеров: General Electric, Southwest Airlines, Apple
Развитие качеств, присущих мировым лидерам: Metro Bank London

= Скорость: делать быстро, сразу, как следует
Создание ментальности, ориентированной на скорость

= Отбор клиентоориентированных сотрудников
Подбор персонала
Развитие и удержание лучших сотрудников

= Делегирование полномочий как образ жизни
Причины, почему сотрудники не пользуются полномочиями
Изменение правил ради клиентов
Как создать культуру, ориентированную на делегирование

= Разработка инструментов обучения
Ключевые характеристики
Мотивация сотрудников
Техники, позволяющие изменить отношение и поведение

= Предоставление компенсации
Искусство удержания недовольных клиентов
Четыре техники, которые работают
Как перенести недовольного клиента из ада в рай за 60 секунд

on

Вы тоже можете спастись, увидев розовую чайку

Википедия пишет (http://ru.wikipedia.org/wiki/Розовая_чайка ): "Гнездится розовая чайка в тундре и лесотундре по берегам озёр Восточной Сибири в дельтах северных рек — Яны, Индигирки, Колымы, Хромы. Небольшое поселение (несколько десятков пар) существует на Таймыре".

Впервые о розовой чайке я узнал из повести Олега Куваева "Тройной полярный сюжет" (рекомендую!):

"- Я говорю: вначале сжало. Потом отпустило. А когда опять сжало и опять отпустило, то было половина трюма воды. Кто выкидывал сундучки на крошечный лед, кто поносил всех святых, кто ждал, что будет из этого светопреставления. А потом сжало снова. Сжало и понесло, и тут уж все принялись молиться... А Рыжий закричал с бака, что видел Ее.
- Кого? - спросил рыботорговец.
- Розовую чайку, - помедлив, ответил матрос. Обветренный малый покивал головой.
- Когда он крикнул, что видел розовую чайку, все бросили молиться и начали откачивать воду. Мы качали, а нас тащило вместе со льдом на Северный полюс.
- Их подобрал китобоец где-то возле Аляски, - тихо пояснил рыботорговцу обветренный. - Видеть розовую чайку - значит спастись
".

В этой повести есть и такие слова:

"Тихие птичьи крики раздались в воздухе. Сапсегай поднял голову.
- Птичка кегали, - прошептал он..."


Про Кегали та же Википедия пишет вот так - "река в России, на севере Дальнего Востока, правый приток Омолона. Протекает по территории Северо-Эвенского района Магаданской области. Ранее на реке рядом с впадением притока Ниванды имелся населённый пункт Кегали, в настоящее время нежилой".

На реке Кегали я был. Про эти места я сделал вот эту страничку - evensk.dere.kiev.ua . Там внизу есть фото этой удивительной птицы (фото не моё, а http://ru.wikipedia.org/wiki/Файл:Розовая_чайка.jpg ) Посмотрите и - пусть Вы тоже спасетесь.

Даже только этой розовой чайки стоит поехать в районный центр Северо-Эвенского района Магаданской области - в поселок Эвенск!

P.S. Страничка evensk.dere.kiev.ua - совершенно не коммерческая. И было бы здорово, если бы Вы могли упомянуть ее в своем блоге. Просто ради далёкого посёлка Эвенск, который переживает сейчас не самые лучшие времена...
on

Литературный урок комплимента

Уважаемый Самат Маисович Меннибаев написал: "Вспомнил эпизод про одного отъявленного комплиментщика".

Антон Павлович Чехов "Из Сибири. Остров Сахалин", 1889-1894:

"Один токарь-японец в Нагасаки, у которого наши моряки офицеры покупали разные безделушки, из вежливости всегда хвалил всё русское. Увидит у офицера брелок или кошелек и ну восхищаться: «Какая замечательная вещь! Какая изящная вещь!» Один из офицеров как-то привез из Сахалина деревянный портсигар грубой, топорной работы. «Ну, теперь, – думает, – подведу я токаря. Увидим, что он теперь скажет». Но когда японцу показали портсигар, то он не потерялся. Он потряс им в воздухе и сказал с восторгом: «Какая прочная вещь!»"

P.S. Напомню, что у меня в библиотеке есть особый раздел "Литературные уроки продаж".
on

Уральцы и сибиряки!

Уже совсем скоро в Екатеринбурге пройдет короткая серия тренингов Деревицкого:

9-10 ноября - "Персонализация продаж" и 11-12 ноября - "НЕТ-тренинг".

До встречи в гостеприимном ЦБО!

 ЦБО

А вот ближайшая программа в Киеве: 28-29 октября - "Нет-тренинг. Работа с возражениями".
on

Агентские товарные цепочки

Деревицкий в поездке. Потому вспоминаем написанное ранее.
А сейчас у автора - Орск, Самара, Москва, Пушкино...


Мне по-хорошему везет на знакомства.


С Игнатом я познакомился на моем тренинге.

Я специализируюсь на так называемых "закрытых", корпоративных программах. Их заказывают фирмы для своего торгового персонала и чужаку на такие занятия попасть обычно невозможно. Слишком уж о "фирменном, сокровенном" мы иногда говорим в ходе тренинга, и я никогда даже не веду обсуждения чьей-то возможности попасть на закрытый тренинг.Collapse )