Category: путешествия

Category was added automatically. Read all entries about "путешествия".

001

Виктор Тарнавский: "Продать невидимое"

"Однако в сфере услуг все обстоит совершенно по-другому. Покупатель не может заранее увидеть, как будут выглядеть приведенная в порядок в химчистке одежда, прическа, сделанная в парикмахерской, или туристическая поездка. Услуги, которые он приобретает, "невидимы". Для их успешной продажи требуется "

Далее ...
on

Уметь всё потерять и всё начать сначала

Самым сильным впечатлением Деревицкого от новой встречи с Северо-Эвенским районом Магаданской области стала беда мелкого торговца, потерявшего свой магазин "Звездочка"...

001

Из этого поселка я уехал 25 лет назад. Тогда меня, молодого геолога, потянуло к перемене мест. Я бросил на карту горошину и очень скоро оказался в другой геологической экспедиции - уже не на Охотском побережье, а на центральной Колыме. И с тех пор геолога нашего отряда Петра Усова я уже не видел.

Прошедшее время забросило меня в Киев и превратило из геолога в тренера продаж, а Петя остался в Эвенске, стал Петром и после закрытия экспедиции держал крошечный магазинчик. Мы с дочерью заглянули к нему и он в подсобке радушно напоил нас чаем.

002

Представляете, как может выживать небольшая лавка в поселке с населением в полторы тысячи человек при наличии еще десятка торговых точек. При посещении магазинчика Усова я умудрился сфотографировать его очередную совершенно копеечную продажу.

003

А уже следующей ночью магазин сожгли.

004

Прямо напротив через дорогу было отделение какого-то банка и его камеры наблюдения позволили задержать двух поджигателей уже этим же утром. Полиция пояснила:

- Выпившие пацаны собрались за камбалой. Хотели взять еды на рыбалку. Взяли. А потом решили замести следы и магазин подожгли.

Через пару дней мы улетали и я спросил Усова:

- Что дальше?

- Ну, начну всё сначала. Мужики советуют взять пару контейнеров, поставить рядом и накрыть крышей...

В этом поселке мне тоже приходилось начинать с нуля. Когда-то в поле я неудачно забросил на плечу пустую бочку-"двухсотку", спину переклинило и меня санрейсом вывезли в больницу. В этой больнице я понял, что в поле уже не попаду, посоветовался с зашедшими друзьями из газеты "Маяк Севера"и вышел потом на работу уже как журналист этой крошечной районной газеты. Правда, через пару лет я снова попал и в поля...

Но вот мы вернулись из необычного колымского отпуска и воспоминание о жизненном вираже Петра Усова никак не выходит из головы. И в связке с ним вспоминаются совершенно не соответствующие по пафосу сроки Джона Стейнбека из его "Гроздьев гнева":

"Выражение растерянности покинуло лица мужчин, уступило место злобе, ожесточению и упорству. Тогда женщины поняли, что все обошлось, что на этот раз мужчины выдержат. И они спросили: что же теперь делать? И мужчины ответили: не знаем. Но это было не страшно, женщины поняли, что это не страшно, и дети тоже поняли, что это не страшно. Женщины и дети знали твердо: нет такой беды, которую нельзя было бы стерпеть, лишь бы она не сломила мужчин. Женщины вернулись к домашним делам, дети занялись игрой, но игра не сразу пошла на лад. К середине дня солнце было уже не такое красное. Оно заливало зноем укрытую пылью землю. Мужчины сели на крылечки; в руках они вертели кто прутик, кто камешек. Они сидели молча… прикидывали… думали".

А еще вспоминаются рифмы "Заповеди" Редьярда Киплинга:

"Умей поставить в радостной надежде,
На карту все, что накопил с трудом,
Все проиграть и нищим стать, как прежде,
И никогда не пожалеть о том,
Умей принудить сердце, нервы, тело
Тебе служить, когда в твоей груди
Уже давно все пусто, все сгорело
И только Воля говорит: "Иди!
"

Наверное, я буду осторожно на своих тренингах учить молодых торговцев и таким полезным умениям...

005
on

Деревицкий вернулся

Деревицкий с семейством вернулся из путешествия в Эвенск. Во мне еще живет магаданское время и потому изнемогаю от борьбы с девятью часовыми поясами, но все мои www-ресурсы уже возобновляют работу...

deja
on

Чему преуспевающий бизнесмен может научиться у уличного торговца



Владелец консалтинговой компании China Market Research Group Шон Рейн:

Настоящий герой необязательно должен быть знаменитым спортсменом или кинозвездой. Как раз они зачастую не оправдывают ожиданий. Способность попасть в лунку, как Тайгер Вудз, или управлять компанией из списка Fortune-500 еще не делает никого ролевой моделью.

Алчность Уолл-стрит и размеры бонусов не знают границ. Как, например, можно всерьез восхищаться президентом Goldman Sachs Ллойдом Бланкфейном, получившим бонус «всего» в $9 млн? При этом вокруг нас живут настоящие герои — стоит только посмотреть. Это могут быть люди, делающие самые простые вещи, — почтальон, соскакивающий с велосипеда, чтобы помочь старушке перейти улицу, или подросток с кольцом в носу, уступающий место в метро беременной женщине. Это можете быть вы.

Мой герой и настоящий пример для подражания — мистер Ван. Он не титан бизнеса, не Джек Уэлш и не Уоррен Баффетт. Он уличный торговец в Ганьсу, одной из беднейших провинций Китая. Мистер Ван продает жареных кур и гамбургеры возле моего бывшего офиса. Он работает без отдыха, но никогда не перестает улыбаться.  Collapse )
on

Тундровый ракурс времени

Новогодние чтения навеяли массу впечатлений. Мои читатели знают, что Деревицкий написал книгу об управлении переговорным временем (книга доступна). Поэтому мне очень-очень уместными и меткими показались рассуждения старого чукчи о времени (снова из Олега Куваева):   Collapse )
on

Вместе с тенью - вдвоем в сумерках

Деревицкий в поездке. Потому вспоминаем написанное ранее.


На каждом тренинге во время игр открывается один печальный недостаток большинства переговорщиков из числа торгового персонала. Практически каждый из них существует лишь в одном измерении.

Collapse )
on

Пока все читают общедоступный Notar, в дополнительной рубрике 25h...

В дополнительной рубрике 25h (как получить доступ) за последние дни опубликованы вот такие материалы:

"Физиологическая шпаргалка" - как и наблюдению за какими физиологическими параметрами я сам учил своих собственных продавцов?
"Неправильная жизнь" - при каких отношениях со временем жизнь становится неправильной?
"Тренинг-отели - новый бизнес гостиниц" - о перехвате спутниковых бизнесов;
"Свобода и импульсы" - о чем еще заставляет мастеров думать высшая переговорная математика?

Ну почему не получать всё, что можно? 
on

Не "мы", а "вы"

Золотое правило американской журналистики: американцев в газетах интересуют статьи только об американцах.

Но над этим правилом только издеваются только как над американским. Вообще таковы все народы. Пару недель назад экскурсовод в Мюнхене мимолетно пожаловалась на мужа-баварца:

- Он однажды даже сказал: "Я объездил весь мир, но происходящее в Германии севернее Дуная меня не интересует".

Предпочтение мы-форм очень заметно в тренинговых играх:

- Я хотел вам рассказать о наших фигастерах...

- Мы производим самые лучшие бурбуляторы...

Ловлю и спрашиваю:

- Сможете дать то же самое в вы-форме?

- Смогу,.. - недовольно ворчит школяр.

Особенно остро отличия в эффективности мы- и вы-подходов сказываются при установлении контакта. Проверьте пропорцию ваших расхожих "мы" и "вы"!
 
on

Возвращение из "кризисной" Европы

Рад снова оказаться с дорогими читателями :-) Тур по замкам Чехии и Баварии остался позади.

Кроме главной цели фотопутешествия, конечно, мне еще были очень интересны и проявления того кризиса, о котором так шумят в постсовдеповских странах. Если очень коротко, то вот два факта.

Рядовые граждане в ответ на вопросы о кризисе описывают перемены вот так: "Очень подешевели молочные продукты".

Улицы Мюнхена, Праги и других городов теперь украшает гораздо большее число рекламных щитов, обыгрывающих тему скидок.



Кстати, о скидках. В дополнительной рубрике 25h уже выставлена зарисовка о своеобразном способе игры с этим инструментом продаж - мы посмотрим иллюстрацию и поговорим о современной игре с материализацией скидок.