Category: лытдыбр

Category was added automatically. Read all entries about "лытдыбр".

on

КАК ОБХОДИТЬСЯ БЕЗ ТРЕНИНГОВ

Да, 15-16 ноября в Киеве произойдет двухдневный тренинг Деревицкого «Работа с возражениями клиентов» - http://dere.kiev.ua/archives/2869 . О нем я скажу вот так: - *«Я постараюсь, чтобы этот тренинг был для вас последним»...*

Подробнее о возможности жизни без тренингов в ответах на вопросы вот этого интервью - http://www.expert-ural.com/archive/41-304/treningi-vam-ne-nuzhni.html :


КАК ОБХОДИТЬСЯ БЕЗ ТРЕНИНГОВ

— Александр Анатольевич, почему вы так категоричны насчет последнего тренинга?

— Тренингов когда-то не было, они появились только в середине прошлого века, тем не менее люди и без них умудрялись продавать, учиться искусству переговоров. И вдруг происходит отчуждение знаний: мы кому-то чужому отдаем рекрутинг, рекламу, маркетинг, обучение персонала. Появилась странная каста людей, которые теперь заявляют: «Мы научим вас вести переговоры, продавать».

Я думаю, это можно грамотно делать и без посторонних. Существуют очень органичные, естественные подходы в обучении персонала: «делай как я» или «пришел от клиента — сделки нет, давай разберемся, в чем дело». Есть вообще проблемы, которые не решаются искусством продаж.

К примеру, маркетинговые: цена безумная, а товар плохой. Или ребята-продавцы сидят на одной зарплате: учи, не учи — ничего не будет. Столько лет работаю тренером, и все время в недоумении: зачем клиенты заказывают мне тренинги? Казалось бы, у них есть все — опыт жизни, опыт продаж, к тому же на основе большинства моих тренингов написаны книги. Возьми и прочитай! Лень, инфантилизм? Не знаю.

— Действительно, а какие могут быть мотивы?Collapse )
001

снова О НЕТОРОПЛИВОСТИ

Совсем недавно в своем тексте  "Adagio и даже grave" я дал ссылку на "ВИДЕО: Карл Оноре о пользе неспешного образа жизни" - http://lifehacker.ru/2012/10/05/video-karl-onore-o-polze-nespeshnogo-obraza-zhizni/ . Тема неспешности оказалась мне очень близкой, ведь я и сам учу в своих тренингах "продавать не спеша".

Кстати, в описании собственного youtube-видеоканала я написал: "работает Деревицкий не ради видео. Просто ему так удобнее думать. Это его записная книжка, в которой он размышляет безо всякой спешки". И в съемках этого своего видео мне нравится именно вслух размышлять - безо всякой спешки. Правда иногда приходится натыкаться вот на такие описания своей неторопливости под обсуждением моих видео ( http://blumochka.livejournal.com/160552.html ) : "Мне нравится этот бизнес-тренер, я читаю его журнал. Ролики он стал не так давно записывать. Да, непривычно медленно он разговаривает в них (в роликах, где даёт интервью, и в записях тренингов - обыкновенно говорит). Но я довольно скоро привыкла, и перестала замечать эту особенность..."

Ссылку на видео Карла Оноре я на днях дал, но у меня никак не хватало времени на то, чтобы самому спокойно посмотреть это видео, с которого мы начали сегодняшний разговор. И тогда я решил найти письменную запись выступления Карла Оноре (ведь читаю я гораздо быстрее, чем слушаю :-) . И вот сегодня я даю эту запись ( http://www.ted.com/talks/lang/ru/carl_honore_praises_slowness.html#1000 ) - для тех, кому тоже гораздо удобнее не слушать, а читать. А после записи текста видео еще один тематически сопряженный текст...

--------------

Карл Оноре:

Я бы хотел начать с одного наблюдения: Если уж я и вынес что-то для себя за прошлый год, так это то, что есть некоторая ирония в том, что, издавая книгу о неторопливости в жизни мне приходиться очень быстро шевелиться, буквально, летать с места на место. Такое впечатление, что в последнее время по большей части я мотаюсь из города в город, из офиса в офис, со встречи на встречу, каждый раз представляя свою книгу очень коротко. Потому что в наше время каждый хочет знать, как успокоиться и замедлить свою жизнь и при этом хочет узнать, как сделать это побыстрее! Так что... я недавно появлялся на канале CNN... Там меня готовили к эфиру дольше, чем я выступал. И я подумал - что ж тут удивительного? Мы живем в таком мире - мы живем в "прямо сейчас" в мире, у которого заклинило кнопку "промотать вперед".
Collapse )
on

Кофе, сигареты и разговоры вместо тренинга продаж

В работе торгового тренера всё когда-то случается впервые...
Заказчик рассказал:
- Я показал парням все ваши программы. Спросил - "Что заказать?" А они говорят, что не надо никакого тренинга, но они хотят получить от вас по часу и ответы на все их вопросы. Их у меня как раз шестнадцать...
Слова "их у меня как раз шестнадцать" касались не вопросов, а должны были, вероятно, означать - "У вас тренинги шестнадцатичасовые, так можно ли вместо тренинга шестнадцать часов поговорить с шестнадцатью парнями, а я вам заплачу, как за двухдневную программу". Его парней я понимал отлично - вместо двух дней тренинга гораздо приятнее по очереди всего по одному часу того тренера порасспрашивать... Но я понимал и заказчика, который платил собственные деньги и за свою плату хотел получить именно то, что ему надо.
Я предчувствовал, что два дня будут интересными. По крайней мере - необычными. Потому прихватил с собой диктофон.
Первый парень мне пожаловался:
- Тот клиент со мной даже встречаться не хочет.
- Почему?
- Просто отказывает.
- Вы впервые предложили встречу, а он уже и не хочет?
- Так в прошлом году когда-то встречались...
- И что тогда было?
Collapse )
on

Нормальный разговор с нормальным человеком о нормальных людях

- Алексей, я хочу обсудить с тобой очень интересную тему. Готов?
- Ага!
- Почему у нас одни клиентские отказы, а продаж нет?
- А, вы вот про какую хрень... Ну не хотят они покупать...
- Я чувствую, что этот разговор тебе не интересен?
- Да не очень...
- Лучше бы чем-нибудь другим заняться?
- Ну да.
- Алёша, ты нормальный человек?
- Гы. Конечно.
- То есть с тобой можно поговорить о привычках нормальных людей?
- Можно!
- Но разговоры-то - не такая интересная штука, как игра. Тем более - не такая интересная, как игра на деньги. Подтверди, что наш разговор становится для тебя всё более интересным
- Подтверждаю.
- Сейчас тебе будет еще интереснее. Мы поиграем в забавную игру и ставки будут десять против одного в твою пользу. Готов?
- Вы мне какую-то ловушку приготовили?
- Упаси Боже! Ты же нормальный человек и любую ловушку сразу раскусишь. С тобой мухлевать бесполезно. Ведь так?
- А то!
- Лёша, я вот тебе много раз говорил о том, что при первой нашей попытке что-то продать нам всегда отказывают. И ты вроде бы соглашался. Помнишь?
- Помню. А когда про игру?
- Вот сто долларов и игра уже началась. У тебя десять долларов есть?
- А во что играем и какие правила?
- Ну так я же всё пытаюсь тебе рассказать, а ты меня перебиваешь. Дашь песню закончить?
- Молчу!
- Мы в том разговоре обсуждали то, что наши клиенты - тоже почти нормальные люди. И если кто-то им что-то продал прямо на первой встрече, то они будут чувствовать себя проигравшими
- Да! И в начале они отказывают просто потому, что у них такая работа - крутить носом в ответ на первое предложение.
- Ты просто умница! Дай мне по каждому клиенту цифры: сколько раз ты им предлагал наши фигастеры, как они тебе отказывали, через сколько дней ты к ним снова вернулся и как они отказали еще раз. У тебя такие записи есть?
- Значит, на сто долларов вы меня обманули...
- Я понял - у тебя таких записей пока нет. Я тебя еще не обманул, но твою замусоленную десятку я у тебя легко выиграю. Потому, что ты слабак.
- Ой да ладно...
- Не веришь?
- Еще нет.
- Условия игры простые: ты полгода возвращаешься к каждому отказнику каждые две недели, снова и снова повторяешь наше предложение. А вот дальше - та самая "ловушка". В этих встречах ты не должен быть назойливым и занудным. Но этого ты не сможешь!
- Почему не смогу? А когда я заберу ваши деньги?
- Ну ты даешь!.. Может, я все-таки в тебе и ошибся. Плакали мои зелёные... Ты умеешь быть по-настоящему интересным и непредсказуемым. Объясняю со всеми деталями: через полгода ты по каждому клиенту показываешь мне записи всех своих визитов. Но - обязательно с доказательством того, что ты на каждой встрече был интересен, непредсказуем и обаятелен. То есть в комментариях пишешь - с какими праздниками ты его поздравлял, чем насмешил, что рассказал интересного и как он восторженно смеялся. И я тебе за каждого такого смертельного отказника выдаю свежие, хрустящие, ароматные сто баксов. А если он у тебя купит, то со своих комиссионных за каждую такую продажу ты мне отстегнешь десять вялых и прокисших долларов.
В такие игры с подчиненными я играл еще двадцать лет назад и отсчитывая из своих кучерявых комиссионных эти вялые десять долларов никто из них о нашей игре никогда и ни разу не пожалел. Их доходы уже могли бы выдержать и более серьезные пари. Правда, раза четыре я по сто долларов проиграл...
on

Разговор о трудолюбии

- Костя, я хочу узнать, что у нас с продажами?
- Глухо!
- Почему?
- Не знаю. Не продается.
- Ладно, сейчас мы разберемся, что там на самом деле - "ты не знаешь" или "не продается". Чем ты занимался всю прошлую неделю?
- Как это чем?! Как вы сказали - телефонными продажами.
- Это ты правильно делал. Ты трудолюбивый молодей. А сколько вот таких телефонных продаж ты провел?
- Да я же вам говорю - не продается! А значит ни одной продажи провести не удалось.
- Ах да!.. Ну ты не обижайся - это я просто старый и рассеянный. Не то, что ты... А сколько фирм ты обзвонил?
- О! За неделю аж фирм пятнадцать!
- "Аж" - это очень много. Пять дней по восемь рабочих часов - это сорок часов. Сорок делим на пятнадцать - получается примерно по два с половиной часа на каждый звонок. Я представляю, как с такими затяжными разговорами он повысосали все твои жизненные соки. Так соку этого твоего у тебя больше совсем нет?
- Да я ведь не только звонками занимался...
- Да ты что! А чем еще?
- С базой работал.
- Давай сначала со звонками до конца разберемся. Ты пойми: я сейчас думаю о серьезной премии для тебя. Ведь отработать полтора десятка телефонных разговоров по два с половиной часа - это серьезная пахота. Давай просто представим, что я - один из тех, кому ты звонил. Займи меня воображаемым телефонным разговором на два с половиной часа.
- Но я ведь говорю, что еще и другие дела делал. Вот про работу с базой вам уже сказал.
- Погоди. Это ты сейчас к тому говоришь, что твои телефонные разговоры продолжалиcь не по два с половиной часа?
- Ну да!
- А по сколько?
- Ну... По-разному!
- Хорошо. А в среднем?
- Ну, минут по пятнадцать.
- Отлично. Ты поздоровался, назвал имя свое и нашей фирмы, предложил наши фигастеры и он тебе отказали. Так?
- Да.
- Костик, так это не пятнадцать минут. Ведь пяти минут на такой труд хватит?
- Хватит...
- Ладно, больше мы эти длительные разговоры разоблачать не будем. Получилось, что за неделю ты сделал пятнадцать телефонных звонков продолжительностью по пять минут. Так?
- Ну, примерно так.
- Пятнадцать умножаем на пять. Выходит 75 минут. Даже округлим - пусть будет полтора часа. У меня арифметика правильная?
- Правильная.
- Да я это знаю. Нам бы теперь узнать, что ты еще сделал за прошлую рабочую неделю продолжительностью сорок минус полтора - продолжительностью в тридцать восемь с половиной часов. Расскажешь?
- База...
- А что ж ты с ней натворил за это время? Что можно тридцать восемь часов подряд делать с этой нашей глупой базой?
- Изучал.
- Извини меня за грубость, но - на фига? Ты ее что - наизусть учил? А ну вставай на табуретку и продекламируй. Ты можешь на память сейчас выдать имена, адреса и телефоны?
- Я не наизусть учил.
- Я уже догадался. Но что же ты с нею, со стервой поганой делал? Я хочу понять, что означают твои слова "я работал с базой".
- ....
- Молчишь. Будем тогда считать, что слова "я работал с базой" были просто еще одной отмазкой. Согласен?
- Да...
- Костя, мы сейчас с тобой всего десять минут говорим, но меня уже тошнит от этой потери времени. Скажи пожалуйста, что можно делать целую рабочую неделю, чтобы не было тошно от такого безделья? В чем секрет твоего трудолюбия?
on

Продолжение "Оптических уроков" или Как предпринимателю жить не вслепую?

В прошлой записи мы изучали "Оптические уроки про лишние пять седьмых". Комментарии были очень интересны и показательны. Там было и про "бизнес-тренера Деревицкого, который обязан быть профессионалом в любой ситуации" и даже про то, что "Александр в данном случае придирается".

Наверное, бессмысленно писать о том, что автор этого текста и заказчик очков - оба этих мужика были совсем не бизнес-тренером, стоящим перед аудиторией. Кто-то это понимал, а кто-то в своих комментариях смешивал разные миры. Как у заказчика очков у меня была своя досада и свои интересы, а как автор я здесь пишу совсем не с той же целью, с какой выхожу в аудитории. Про чувства заказчика очков будет ниже, а сейчас об отличиях тренера Деревицкого и автора Деревицкого.

Тренер продаж Деревицкий должен честно отработать полученный от заказчика гонорар и дать группе то, что было оговорено заказом. Автор Деревицкий пишет для того, чтобы научить тех, кто тренинги у него пока не заказывает, но когда-нибудь вырастет, его бизнес станет взрослым и тогда, выбирая тренера для собственных подчиненных, он вспомнит давным-давно полученные от Деревицкого уроки. По крайней мере те, кто слушал меня в качестве рядовых торговых агентов еще в далеком 1994-ом и кто в 1995-ом читал мою "Шпаргалку агента" - они уже давно успели стать моими заказчиками...

Включаться в спор о том, что должна была говорить девочка или что было бы, если бы заказчик иначе поинтересовался заказанными очками, - это, наверное, худшее, что можно сделать. Спорить - это то, чего мне всегда хочется меньше всего. Я вообще не люблю спорить и обычно мне удается уклониться от необходимости что-то доказывать.

Лучше я приоткрою то, что проносилось в моей голове при произнесении слов заказчика (разговор-то реальный и я прекрасно все помню...). Эти воспоминания не дадут ключей к решению проблем квалификации приемщицы заказов, но позволят полнее почувствовать ситуацию.

Итак, после приветственных слов с моей стороны в адрес девочки прозвучало:

- Прошу прощения, там на сегодня для меня должен быть готов заказ...

- Если должен, то будет!

Я не матерщинник, хотя иногда чертыхаюсь. Но сдержаться мне обычно все-таки удается. В голове взорвалось:

"С какого хрена вы меня перебиваете? Я ведь даже фразу не договорил! Говорите "Будет!"? Он-то должен, но как оно получается - это отлично известно. Выйдет так, как получается обычно, потому что "хотели как лучше, а вышло как всегда..." Это, наверняка, известно и вам. Сказать вам, что ли, что ваша мастерская заминирована? Или лучше о том, что вы уволены? Пигалица моя благозвучная и самоуверенная, с какого лешего вы мне лозунги тут толкаете? Я их еще от большевиков наслушался. Но ладно. Один, два, восемь и девять - вожму педаль тормоза в самый полик! - досчитаю до десяти и отвечу спокойно, трам-та-ра-рам!... Десять, но лучше бы вы подождали, лучше потерпели бы, пока я договорю!..."

И вот очкарик-заказчик ответил:

- Я не об этом. Очки должны быть готовы сегодня, но я хотел бы спросить, а нельзя ли их забрать завтра?

- Какой номер заказа?

По черепу покатилась новая волна:

"А вы меня слышали?! Разве я спрашивал о каком-то конкретном заказе? И, если вы так уверены - "Если должен, то будет!" - то зачем вам номер заказа? Ведь он же все равно будет! И почему вы не услышали вот этих моих слов - "Я не об этом"? Ведь это же предупреждение! Сдержанное, очень спокойное, но я уже высказал неудовольствие. Так почему вы не хотите узнать - "о чем же я?" - но задаете мне дурацкий вопрос про какой-то дурацкий номер? Ладно, с такими же импульсивными дипломатами мы в таких случаях изучаем "переговорные тормоза", но вас, нетерпеливая курица, я бы на тренинге учил не доминировать и не "присоединяться" - я бы вас научил выжидать и роль исполнять дополняющую... Но очень-очень жестко бы научил!"

Но всё это не прозвучало. Читатель наверняка сможет оценить хладнокровие человека, упрямо желающего поддержать этот оптический бизнес своей кровной копейкой. Заказчик продолжил успокоительный мысленный счет и снова ответил спокойно:

- Зачем? 3935 и...

- Ждите!

Вы, дорогой Читатель, догадываетесь - какая пурга взорвалась в голове у заказчика?

"Что ждать? На фига мне ждать?! Я звонил не для того, чтобы вы узнавали судьбу этого 3935-ого! И в который уже раз вы меня перебили?! На вопрос "Зачем?" ответа от вас тоже можно не ждать - вы его не слышали. "Ждите!" - мужу будете шептать это "Подожди!" вместе с "Не кончай!" - но я ждать ничего не хочу. Хотя уже наверняка придется... А ведь должны были ждать вы: притормозить и ждать, пока заказчик договорит, потом пытаться понять - что ему надо? - а если понять трудно, то изобразить этот тяжкий труд своим не телефоничным голосом и растерянно прошамкать - "Ой, я, дурочка, так ничего и не поняла... Чем же могу услужить?"

Через минуту:

- Готово.

Мысли-скакуны в процессоре заказчика: "Ну да - вы не услышали этого "и". Ведь я же сказал: "3935 и..." - но слушать вы не обучены! Но за скандалы платят только в парламенте, а мне тут надо терпеть, ждать, тормозить, изображать старого зануду, но настойчиво добиваться своего". Кони были взяты под уздцы и заказчик произнес:

- А еще второй...

- А почему же вы сразу не сказали?

"Ненавижу! На то, чтобы сдержаться, чтобы притормозить и тут - на это у вас ума не хватило?! А вы мне дали сказать, что у меня был еще один заказ?! У меня тут был хоть один шанс договорить до конца хотя бы одну фразу? А теперь вы на меня еще и вину валите? Это я виноват, что вы не захотели слушать и потому не услышали?! Так вы еще и позорно трусливы?! А может, вам всё-таки стоило бы услышать все то, что я вам сейчас готов высказать?! Падлы! Никто нас не слушает! Ни эти мартышки, ни гаишники, ни политики, ни жлоб-дворник, ни парламентское быдло, никто! Эх, давно пора выкапывать шмайсер!"

После этого заказчик выговорил:

- Я очень виноват... Еще 3936.

Через минуту слышу - "Готово". Пришлось спросить снова:

- Так можно забрать не сегодня, а завтра?

В мыслях кипело: "То есть это наконец-то лишь сейчас я могу спросить о том, ради чего и звонил?! Ведь не ради отчета о готовности заказа я истирал клавиши телефонной трубки и продолжаю платить за длящийся дурацкий разговор..."

И вот ответ было получено великодушными интонациями - "Можно". Вообще-то, в этом шоу и без слов хватило бы одних интонаций. Но что их описывать, какой смысл говорить о том, как они не понравились? Расскажешь кому-то, но ответит - "Это твоя тренерская предвзятость!"

Там, в "мыслезаписях", было упомянуто о том, что с дипломатами и VIP-продавцами мы в таких случаях изучаем "переговорные тормоза", а рядовой торговый персонал на корпоративных тренингах учим не доминировать, не "присоединяться" - заставляем выжидать и роль исполнять дополняющую. Но об этом у меня было в книге "Тормоза и акселераторы в переговорах", кому надо было - тот давно выкачал и прочитал, а сотальные пусть продолжают самоубийство жизни на импульсах.

Исходный пост содержал вот такие слова - "Элементарные процедуры, но если пять седьмых частей говорения наших наемных работников оказываются лишними, то надо их учить общению? А ведь девочка убеждена, что она обслужила меня на "пятерку"..." Если до кого-то я не смог донести главную идею этой записи, то сейчас я повторю ее - приторможу и повторю спокойно и сдержанно:

- Эта пара постов, объединенных в один сюжет, написана для того, чтобы привлечь внимание моих уважаемых читателей к необходимости находить время для думания в коммерческих переговорах любого уровня. В этом нам могут помочь те "переговорные тормоза", которые описаны на ссылке выше. Ну что ж еще делать, если мы выбрали такую профессию, в которой приходится думать? Надо сдерживать свои импульсы, надо тормозить и выигрывать время на думание...

Я уже сходил и забрал у них мои очки со ставшими более мощными линзами. И теперь дальше порчу зрение, описывая то, что осталось в сухом остатке.

Забирая очки, я там осмотрелся. Хорошая немецкая оптика, дорогой интерьер, уйма стеклышек и оправ. Ведь это чего-то стоит?.. Да и врач-окулист там тоже был хорош - так душевно позаглядывал мне в глаза... Хозяин не пожалел денег на многое. В гигантскую воронку он вдул аренду, оборудование, закупку товара. Из воронки что-то капает, но на выходе из нее стоит эта пигалица, из-за которой я запомню только одно - тут меня не уважили, меня не слушали, меня нагло перебивали. Как все это называется? Это называется хамство, которое привычно окружает нас со всех сторон. Вот хамство этой оптики я и запомню. И это я запомню надолго.

Сколько бы ни вбухали в наш бизнес, но все это легко убивает какая-то соплячка или какой-то сопляк, упрямо предпочитающий жить импульсивными реакциями на клиентов и принципиально не желающий думать. Это примитивное простейшее и одноклеточное, живущее как амеба и как инфузория-туфелька - только рефлексами, шаблонами, импульсами. Оно не думает, думать не хочет и такой учебе сопротивляется. Это плохо для всех - для хозяина, для клиентов, даже для этой инфузории.

Хорошо это только для тренера продаж - в таких заведениях он подкрепляет свою уверенность в том, что еще некоторое время будет с хлебом, а сверху будет в меру вкусного масла. Но даже тренера продаж всё это почему-то не радует. Как фальшивые елочные игрушки...

Учить тех, кто не хочет думать - это не самое срочное и, как ни странно, но совсем не самое важное. Главное вовремя понять, как они они убивают твой годами выстраданный бизнес или твое совсем маленькое, но оплаченное потом, кровью и нервами предпринимательское дело. Главное - не вслепую жить хотя бы хозяину!

Posted via LiveJournal app for iPad.

on

Визитки Аль Капоне

На его визитках было написано - "Дилер старинной мебели". Об этом мне и моей группе сообщил один из участников тренинга, когда мы завели речь о визитных карточках. В ответ я спросил:

- И?

- Что "И"? - переспросил эрудит.

- Ну вы ведь об этом сказали не для того, чтобы об этом просто сказать. Должна быть какая-то мораль, связанная с тем, о чем мы только что говорили. Или в этом должен быть зародыш опровержения каких-то моих слов. Или вы рассчитывали сделать некую игру на вопросах тех, кто заинтересуется этим фактом.

- Да нет,.. - смущенно произнес ученик. - Это я просто так сказал.

Я подозреваю, что у Аль Капоне были причины именно так определить свою профессию на собственных визитках. Но у тех, кто об этом публично вспоминает, весомых причин для демонстрации эрудиции часто нет. Как-то уж слишком на наших тренингах за моим вопросом "А зачем вы об этом сказали?" следует простое и очень искреннее недоумение... 
on

Как на базаре продавать арбузы?

Виктор Суворов в "Аквариуме" учит и продавать арбузы:

"Привезли меня в город два лохматых мужика в три часа ночи. Вместе мы арбузы разгрузили, уложили их в деревянный короб у зеленого дощатого навеса, в котором мне предстояло проработать шестнадцать дней и проспать пятнадцать ночей.   Collapse )
on

Нарушения правил

Когда-то у меня был тренинг "Нарушаем правила продаж". Сегодня материал той программы распорошен по моим оставшимся тренингам. Но по этой теме я часто скучаю и иногда думаю о том, что ее стоит реанимировать.

Дело даже не в том, что в коммерции выигрывает тот, кто нацелен на поиск возможностей для нарушения правил. Дело в том, что такие способности являются хорошим, полезным и вполне тренируемым материалом, которому есть смысл посвятить часть усилий по собственному развитию.

Увы, я просто тренер продаж для торгового персонала и мои аудитории гораздо чаще нуждаются не в искусстве "пробираться своей колеей", а в гораздо более простых навыках и в менее сложных знаниях.

Но это очень полезное упражнение для любого торговца:

1. Задуматься и составить свод неписанных правил, существующих в его бизнесе.

2. Задуматься еще энегичнее и отыскать эффектные возможности для нарушения каждого из существующих правил.

Когда-то я родил совет для рекрутера: "Если хочешь написать хорошее объявление о наборе на работу, то напиши любой текст, а потом вычеркни из него то, что сможешь найти во вчерашней газете о найме. Если что-то осталось - опубликуй и жди лавину соискателей".

Торговцу, идущему по тропе одиночкой, в расчете на успех приходится отказываться не только от того, что делают конкуренты сегодня, ему приходится мучительно искать ходы, до которых никто не додумается и завтра.

Высоцкий пел - "выбирайтесь своей колеей".

Френк Беттджер писал об универсальном правиле успеха в бизнесе - "Во что бы то ни стало отличайся от других"...
 
on

Рекомендую не шепотом

У нас с вами профессия - говорящая. Значит, наш инструмент - голос.

Сегодня хочу посоветовать мастера, который спас и отремонтировал сорванный голос мне. Это Владимир Багрунов.

Вот его сайт - goloslogos.ru.

Еще лет семь назад мне повезло попасть на его учебную программу. И теперь я рад, что могу рекомендовать это имя не шепотом. Ах, как полезны некоторые тренинги!..