Category: история

Category was added automatically. Read all entries about "история".

on

Начитался...

«Ум — это иллюзорное отпочкование от базовых церебральных процессов. Он подобен опухоли. Он суммирует в себе все случайные, неконтролируемые мысли, которые пузырями всплывают из подсознания на поверхность сознания. Сознание не является умом; осознанность — это не ум; внимание — тоже не ум. Ум — это помеха, усугубление. Это, своего рода, эволюционная ошибка в человеческом существе...»

(c) Дэн Миллмэн, «Путь мирного воина», София, 1997
on

"Здесь и сейчас" под оборонительным ракурсом

Быть здесь и сейчас - идея довольно простая, а в последнее время для интеллектуальных бесед еще и очень популярная. Об этом писали многие авторы.
Книга "Здесь и сейчас" есть у Генри Лайона Олди, у Бхагвана Шри Раджниша и Кейта Уолкера, "Счастье здесь и сейчас" написал Эндрю Мэтьюз, а "Медвежонок Паддингтон здесь и сейчас" написан Майклом Бондом. Интересная страница "Здесь и сейчас" есть в сети "вконтакте" ( http://vk.com/won_dna_ereh ). Но наверное, сильнее всего о пользе такого умения писал Экхарт Толле в знаменитой монографии "Сила Момента СЕЙЧАС".
Мы все очень разные. Потому быть здесь и сейчас нам удается не с одинаковой легкостью.
В "иNых продажах" (Москва, 2011, "Таможенные терминалы") (http://dere.kiev.ua/book/index.htm ) Деревицкий писал:
«Вы успели поработать под DOSом? DOS - это однозадачная операционная система. Так вот мужчина - это лишь DOS. Женщина - что хотите! Виндовс, Виста, но у нее операционка многозадачная. Мне очень понравилось, как когда-то сказал Леонид Млечин: "Женщины слишком сложны для нас..." Действительно, нам с более низкой ступени эволюции очень трудно понять, что делается в их головах там, на ступеньку выше...»
Хотя делать несколько дел одновременно все-таки умудрялись и мужчины. Еще Светоний Транквилл Гай (Жизнь двенадцати цезарей, М., «Правда», 1988 г., с. 75) в жизнеписании императора Августа рассказал о легендарной способности его отца одновременно делать несколько дел (http://vikent.ru/enc/965/ ): император Август «…смотрел на цирковые зрелища из верхних комнат в домах своих друзей или вольноотпущенников, а иногда - со священного ложа, сидя вместе с женой и детьми. Часто он уходил с представлений на несколько часов, иногда даже на целый день, испросив прощения и назначив вместо себя распорядителя. Но когда он присутствовал, то ничем уже более не занимался: то ли он хотел избежать нареканий, которым на его памяти подвергался его отец Цезарь за то, что во время игр читал письма и бумаги или писал на них ответы, то ли просто любил зрелища и наслаждался ими, чего он никогда не скрывал и в чем не раз откровенно признавался». Впрочем, аналогичные легенды есть и про Александра Македонского...
Но в любом случае из-за природных ограничений на успешную многозадачность мужику быть здесь и сейчас, наверное, легче.
То, что не легко выполнять несколько дел одновременно, каждый знает просто по жизни. Для такого понимания вполне достаточно даже очень малого житейского опыта.
Делать несколько дел одновременно даже вредно. Для тех ситуаций, когда многоделания трудно избежать, хорошие советы есть в статье "Избегайте многозадачности" (http://www.remember-all.ru/izbegajte_mnogozadachnosti ). Еще один полезный текст - "Вас задерживает многозадачность" ( http://habrahabr.ru/post/99675/ ).
Спрашивается: под каким таким иным ракурсом можно посмотреть на эту вдоль и поперек расписанную тему?
Сейчас попробуем!
Быть лишь здесь и сейчас - это гораздо безопаснее для того главного дела, которое ты сейчас выполняешь. И вот этот оборонительный ракурс восприятия проблемы многозадачности, как мне кажется, относительно слаб.
Если мы хотим сделать что-то качественно, то такое хотение стоит пестовать, но и защищать.
Увы, талантливые люди этого почти не умеют.
Необходимости защиты сиюминутного дела, казалось бы, противоречит устоявшийся житейский штамп "талант многогранен". Да, талант многогранен. Примеры читатель очень легко отыщет в любой книге из серии "Жизнь замечательных людей".Но любой талант перестанет быть и многогранным, и просто талантом, - если позволит окружающей среде управлять переключениями между вниманием к этим своим многочисленным граням.
Как вы понимаете - к окружающей среде относятся и люди, и ситуации. Люди бывают и друзьями, и врагами. Ситуации бывают локальными и глобальными, то есть историческими...
Умение защищать твое дело этой минуты и этого часа - единственный залог того, что исполняемое тобой дело будет выполнено сообразно твоим представлениям о его качестве.
Первое, что можно сделать для успешной обороны своего момента "здесь и сейчас" - это осознать необходимость такой обороны.
Когда захотите - займетесь чем-то иным. Но сейчас - готовы ли вы к такой обороне? Можете ли вы заякориться в деле текущего момента?

ancerclock
on

Ч. Хант, В. Зартарьян: "Разведка на службе вашего предприятия"

...В настоящее время такое чрезмерное изобилие информации, в большей своей части непрошеной и повторяющейся, формирует фоновый шум помех, от которого трудно избавиться. Еще в 1973 г. в Японии было проведено исследование, которое показало, что каждый человек ежедневно подвергается воздействию потока информации, эквивалентного 3 млн. слов, что соответствует примерно книге в 1000 страниц...

Далее ...
001

Про роль баек в дипломатии

Вера Камша, "От войны до войны":

"– Позволю себе напомнить моему королю и собравшимся здесь достойным сановникам старую притчу...
У графа Рафиано притча была на каждый случай жизни. Двумя третями своих дипломатических побед экстерриор был обязан именно побасенкам. Сильвестр подозревал, что половину из них граф придумывает на ходу, но это лишь увеличивало уважение к дипломату
".

on

Черчилль о разном

Наталья Павлищева в "Незнакомой Шанель" пишет о некоторых изюминках Черчилля:

"Уинстон Черчилль фигура столь знаковая, что забыть этого обаятельного толстяка с непременной сигарой во рту невозможно. И всем известны его пристрастия к кубинским сигарам, армянскому коньяку и афористичному мышлению. И впрямь сэр Уинстон оставил немалое количество метких высказываний, могущих составить целый том, он обладал прекрасным чувством юмора и умел быть скептичным по отношению к себе самому.

«По свету ходит чудовищное количество ложных домыслов. И самое страшное, что половина из них – чистая правда!»

Эта фраза сэра Черчилля в первую очередь относилась к нему самому. Но если всего лишь половина из рассказов о нем правда, и тогда Уинстон личность примечательная. С Шанель Черчилля роднил стопроцентный эгоцентризм. Как и Мадемуазель, Уинстон был убежден, что его желания и нужды должны удовлетворяться в первую очередь. «Я легко довольствуюсь самым лучшим» – эта фраза премьер-министра Великобритании способна заменить половину бродивших о нем домыслов.

Фельдмаршал Монтгомери, видно, желая подчеркнуть свое отличие от Черчилля, как-то сказал в его присутствии:

– Я не пью и не курю, а потому здоров на все сто!

Черчилль тут же парировал:

– А я пью и курю и здоров на все двести!

Вообще, он утверждал, что взял от выпивки куда больше, чем она от него.

– В моем понимании хороший обед – это хорошая еда, потом обсуждение хорошей еды во всех деталях, а потом беседа, в которой я выступаю в роли главного блюда.

Его рецепт долголетия (Черчилль дожил до 90 лет) был прост:

– Никогда не опаздывайте к обеду, курите гаванские сигары и пейте армянский коньяк.

Его пристрастие именно к армянскому коньяку... спасло человеку жизнь. Армянский коньяк «Диван» Черчиллю в избытке поставлял Сталин. Но однажды Черчилль посетовал, что коньяк стал каким-то безвкусным. Сталин распорядился узнать, в чем дело. Оказалось, что на Ереванском заводе исчез главный технолог Маргар Сердакян, за какие-то «не те речи» его отправили валить лес в Сибирь. Почему без главного технолога тот же купаж составлять не могли, Иосиф Виссарионович разбираться не стал. Сердакяна с извинениями немедленно вернули, и коньяк снова стал безупречным. Думаю, лес отправились валить те, кто оказался повинен в испорченном застолье премьер-министра Великобритании. Надо знать, чьи речи можно подслушивать, а чьи нет.

Черчилль составил короткую, но емкую инструкцию по потреблению хорошего коньяка:

«С хорошим коньяком нужно обращаться как с дамой. Не набрасываться! Помедлить... Согреть в своих ладонях... И лишь затем пригубить».

Дамы, вам не захотелось оказаться в опытных руках сэра Уинстона Черчилля? Даже если нет, то, признайтесь, мелькнула мысль о том, как мало мужчин применяют такой рецепт (вы ведь подумали о себе, а не о коньяке, правда?)".

on

Как все успеть?

Банальный вопрос, но именно его часто произносят на перерывах тренингов после наших разговоров о "необходимости что-то делать". Вот так с сигаретой подошел и еще один:

- Будничные хлопоты не оставляют времени даже просто на жизнь. А мы тут выяснили, что стоит не только учиться, но и строить собственное дело завтрашнего дня. Как на это найти время и силы?

- Читайте биографии разведчиков.

- То есть?

- Повторить? Недослышали? Или просто непонятно? Такие книги подскажут, как найти силы. Потом сможете представить, что будничные хлопоты - это просто легенда вашего прикрытия. Но Центр прислал приказ - учиться и строить собственное дело Вашего завтрашнего дня. Таких примеров достаточно. Не Вы первым пытаетесь найти новое месторождение в пространстве времени. Такая игра сделает жизнь более интересной и снимет выдуманные Вами ограничения.

on

Культ карго в личных продажах

"Джон Фрум - центральное лицо в культе карго на острове Танна (Вануату), изображаемое в виде американского военнослужащего Второй мировой войны, который сделает его последователей богатыми и процветающими.

Движение Джона Фрума возникло в 1930-х годах на Новых Гебридах (историческое название Вануату).

Возникновение движения связано с местным жителем по имени Манехиви, который под псевдонимом «Джон Фрум» начал пропаганду культа карго. Он обещал островитянам наступление новой эры, в которой бы все белокожие люди, включая миссионеров, навсегда оставили Новые Гебриды, а коренное меланезийское население получило бы материальные блага, которыми наслаждается «белая раса».

В 1941 году последователи Джона Фрума избавились от всех своих денег, покинули миссионерские церкви, школы, деревни и плантации и переселились во внутренние районы острова Танна. В 1940-х годах движение стало ещё более популярным, особенно после высадки около 300 тысяч американских солдат в Вануату. Островитяне были поражены эгалитаризмом чужеземцев, их богатством и силой. Санта-Клаус, Дядя Сэм, Иоанн Креститель в это время стали мифическими фигурами, которые, согласно представлениям местных жителей, способствовали процветанию коренных жителей Танны.

Последователи культа Джона Фрума соорудили на острове символическую взлётно-посадочную полосу и поместили там макеты самолётов, чтобы заманить на остров самолёт Джона Фрума. Также ими были сооружены символические вышки, на которых дежурили "диспетчеры", носящие на голове муляжи наушников. Жрецы культа Джона Фрума утверждают, что общаются со своим мессией "по радио" при помощи женщины с обмотанными вокруг талии проводами, которая впадает в транс и начинает произносить непонятные слова, затем толкуемые жрецом..."

Подробнее при желании посмотрите в Википедии...

У нас, кроме политики, культ карго живет еще в личных продажах.

Почти на каждом тренинге при разговоре о приветствии меня просят: "Вы просто продиктуйте ваши обычные приветствия". Отвечаю:

- Друзья, вы - не я. И от использования моих слов вы мною не станете.

Мы заимствуем чужие слова, чужие приемы и чужой стиль. Это именно культ карго.

Для ухода от культа карго мы пытаемся отличаться. От эталонов и от остальных. Пытаемся быть собой...

on

Тектоническое мышление

Лет тридцать назад мой полевой дневник и маршрутная карта впервые попали на проверку к начальнику геологического отряда. Он дал очень жесткую оценку:
 
- Посмотри на свою карту маршрутов. Ты думаешь не стратегически, не тактически и даже не оперативно. Ты вообще не думаешь - ты рисуешь то, что видишь прямо сейчас. Вместо общей геологической ситуации площади у тебя на "бегунках" - лишь сиюсекундные наблюдения. Вот посмотри на моё... 

У начальника на карте тоже были наблюдения с каждого метра маршрута, но кроме проработанной узкой линии он рисовал и ситуацию в плоскости, а еще давал даже объем. На моих листах карты тогда просто не было - вдоль линии маршрута было зафиксировано лишь то, по чему я шагал. Здесь липариты, здесь минерализованная дайка, здесь взят штуф, здесь началась серпентинизация ... 

Начальник выговоривал свой строгий выговор: 

- Ты не робот, ты не луноход. Ты должен дать тем, кто придет потом, карту - продукт твоих дум, где ты свяжешь отдельные наблюдения в общую тектоническую структуру. В маршруте ты не должен думать минералогически! Оставь это на зиму для работы с микросокопом. А сейчас ты думай тектонически - рисуй этот клочок земной коры с его исторической жизнью, с напряжением недр, со сломанными глубинной жизнью судьбами этих отвратительных, но еще живых трилобитов! .. 

Все это я сейчас вспоминаю на тренингах, когда мой ученик едва вспоминает разрозненные факты нашей учебного разговора. Очень тяжко, но факты он еще как-то вспоминает. Однако последующие стратегии влияния на собеседника и судьба будущей сделки для него остаются непостижимыми - он этого не успевает. Он не думает тектонически.

on

Что такое "персонализация продаж"?

Фирмы не покупают. Покупают люди. Их покупки на 95% контролирует не рацио, а подсознание. Слишком часто судьба сделки определяется не расчетом, а эмоциями лица, принимающего решение о покупке.

Славянские эмоции, влияющие на принятие решения о покупке, генерируются на нескольких уровнях. На историческом, на мемориальном уровне меня веселит плакат, утверждающий, что "надежность Сбербанка проверена временем". На уровне момента восприятия меня отталкивает и злит биг-боард молодого респектабельного банка, под которым просит подаяния бабулька с личиком школьной учительницы. На уровне прогноза меня настораживают масляная улыбка и бегающие глазки продавца дорогого салона...

Тот, кто принимает решение о покупке, будет для меня-продавца загадкой до тех пор, пока мы не установим личностный контакт, раппорт, коннект.

Понятие "идеальности товара" для персоны, принимающей решение о покупке, слишком растяжимо. То, что идеально для каждой конкретной персоны, нельзя считать идеальным для всех персон и, тем более, для всех фирм намеченного для обработки сегмента рынка.

Система маркетинга нацелена на выявление перспективных сегментов рынка и выработку шаблона воздействия на группы потенциальных потребителей. Это тупик.    
Collapse )
on

Приемы завершения продаж

У каждого продавца - свои излюбленные трюки. И у каждого профессионального продавца - свои наиболее эффективные приемы закрытия переговорных раундов и завершения продаж. Пока вы вспоминаете собственные наработки, давайте познакомимся с перечнем наиболее распространенных ходов:

1. "Потерянное преимущество".
2. "Подведение итога".
3. "Подразумеваем согласие".
4. "Беспроигрышная альтернатива".
5. "Согласие нарастающим итогом".
6. "Последнее возражение".
7. "Козырный туз".

Collapse )