?

Log in

No account? Create an account

Я делаю тренинги продаж для торгового персонала. Просто тренинги продаж. Хорошие тренинги продаж...

Главная работа Деревицкого - корпоративные тренинги продаж для Вашего торгового персонала. Это тренинг продаж прямо в Вашем офисе и под Ваши задачи. Разумеется, в календаре открытых программ корпоративы никогда не появляются и на них попасть просто нельзя..

Книги Деревицкого - "Переговорні гальма", "Искусство "боевого говоруна", "Переговоры особого назначения", "Коммерческая разведка", "Охота на покупателя", "Партизанская война с работодателем", "Школа продаж", "Шпаргалка агента", "Курс агентуры для коммерсанта (мировой опыт коммивояжа и агентской работы)", "Охота на покупателя"



Вечная память...



14 НОЯБРЯ 2014 ГОДА УШЕЛ ИЗ ЖИЗНИ ЯРКИЙ, ХАРИЗМАТИЧНЫЙ
БИЗНЕС-ТРЕНЕР И ПРОСТО ХОРОШИЙ ЧЕЛОВЕК...
ВЕЧНАЯ ПАМЯТЬ ТЕБЕ, АЛЕКСАНДР ДЕРЕВИЦКИЙ!
ПОМНИМ И ЛЮБИМ ТЕБЯ.

Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Недавно я писал о киевских тренингах продаж - http://dere.kiev.ua/archives/3369 . Сегодня эта тема получила неожиданное продолжение. И всё идет к тому, что для заказчиков этого волшебного города у меня будут созданы такие приятные условия, что необходимость во всех моих тренерских путешествиях окончательно и навсегда пропадет.

Нет, я имею ввиду даже не такие забавы, как кухонный вариант "Практики переговоров" - http://dere.kiev.ua/archives/3339 . Всё будет и проще, и гораздо устойчивей.


фото (с) Деревицкого
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Три правила лжи - http://dere.kiev.ua/archives/3365

Алексей Москвич : "Win-Win" - http://dere.kiev.ua/archives/3363

Д-р Дуглас М. Лоусон : "Искусный проситель" - http://dere.kiev.ua/archives/3361

Нелли Власова : "БОСС-клуб" - http://dere.kiev.ua/archives/3359

Необычное тренинговое приключение - http://dere.kiev.ua/archives/3329

Тренинг "Практика переговоров: радикальный опыт ветеранов" - http://dere.kiev.ua/archives/3339

Скопировать не смогу :-( - http://dere.kiev.ua/archives/3327

В.В. Шаповал : "Словари жаргона как слепок эпохи" - http://dere.kiev.ua/archives/3322

Михаил Пиевский : Святой Рудольф или "Made in China" - http://dere.kiev.ua/archives/3318

Александр Кичаев : "Что наша жизнь — игра?" - http://dere.kiev.ua/archives/3315

Москва: "НЕТ-тренинг: работа с возражениями клиента" - http://dere.kiev.ua/archives/3312
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Толле снова удивил:

«Если тебе сейчас двадцать, то энергетическое поле твоего внутреннего тела будет ощущаться таким же, каким оно будет в твои восемьдесят лет. Оно будет просто трепетно живым».

Странно, но почему-то мне очень жаль, что я этого не знал тридцать лет назад...

фото (с) Деревицкого

Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Именно этими тремя словами можно описать смысл скромного коммерческого предприятия Деревицкого: киевский тренинг продаж. Да, это предприятие предельно скромное и имеет в своём штате только этого Деревицкого, но оно очень любит этот город.

Только в тренинговом ремесле за прошедшие двадцать лет я много наколесил по разным странам, городам и весям, а ведь перед всем этим у меня была еще и геология… В этом городе без меня выросли дочки, теперь редко видит деда внучка — и в этом, кроме любви к городу, прячутся самые главные причины моего желания предельно заузить свою рабочую географию.

В киевском тренинге продаж нуждаются лишь киевские фирмы, но пять или семь заказов я каждый месяц от них получить смогу. Если бы мне нужно было перестать быть частным предпринимателем и создать-открыть фирм, то эту фирму я бы назвал именно так — "Киевские тренинги продаж". Название хорошее и довольно доброе.

Хотя с точки зрения науки сочетание таких трех слов не самое удачно. На одном из очень ученых сайтов мне доложили:

— Фоносемантический анализ фамилии Киевский-Тренинг-Продаж выявил, что фамилия Киевский-Тренинг-Продаж имеет одиннадцать ярковыраженных фоносемантических признаков: маленькое, низменное, тихое, шероховатое, горячее, слабое, быстрое, подвижное, короткое, угловатое, хилое.

Ну и пусть. Меня эти признаки вполне устраивают. А еще больше меня устраивает киевский тренинг продаж и самое главное, что сочетание этих слов является для меня синонимом слова "дом".

Да, я умудрился придумать, как свою работу сделать еще более домашней и изобрел "кухонные" тренинги — http://dere.kiev.ua/chto-takoe-kuxnia . Но Кухня продаж Деревицкого — это тоже киевский тренинг продаж!

- Киевский тренинг продаж Вам найти довольно легко: — http://dere.kiev.ua/
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


20-21 декабря 2014 года
тренинг "Практика переговоров: радикальный опыт ветеранов"
проходит в Киеве в "кухонном" формате.

Стоимость — 4000 гривень за участие одного хорошего человека.

Все подробности - http://dere.kiev.ua/archives/3339
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Это будет уже послезавтра:

15-16 ноября в Киеве произойдет
двухдневный тренинг Деревицкого
«Работа с возражениями клиентов».


4000 гривень за участие одного хорошего человека.

Все подробности : http://dere.kiev.ua/archives/2869

Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Вместо всех обычных тренингов 12.11.2014

За границей продаж 12.11.2014

Шаблоны рвет Баязет 12.11.2014

О естественном отборе переговорщиков 12.11.2014

Что они запрещают?

10 причин, почему вы не должны получать работу - http://dere.kiev.ua/archives/3299

Вертикальный маркетинг - http://dere.kiev.ua/archives/3297

Инна Иголкина : "Крысиные бега, или как вырваться из замкнутого круга?" - http://dere.kiev.ua/archives/3295

Нелли Власова : "Банкротство как рычаг и шанс преобразований" - http://dere.kiev.ua/archives/3293

455 способов сравнительно честного отъема денег - http://dere.kiev.ua/archives/3291
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


10 и 11 декабря 2014 года клуб предпринимателей "Деловар" проведет в Москве двухдневный (16 часов) тренинг Александра Деревицкого «НЕТ-тренинг: работа с возражениями клиентов» - http://mkp-club.ru/meetings/events/2014/8168 .



Вы менеджер по продажам, коммерческий директор или владелец небольшого бизнеса?.. Вы хотите поднять продажи в вашей компании, привлечь новых клиентов, повысить личную эффективность при ведении переговоров с клиентом?..

Бизнес-тренер Александр Деревицкий, который входит в десятку лучших бизнес-тренеров России по версии авторитетного журнала "Секрет фирмы", и является одним из ведущих экспертов в области продаж предлагает Вам авторский тренинг, посвященный формированию навыков эффективного общения с клиентом при продаже товара (услуг).

Программа дает торговцу (переговорщику) настоящую свободу. Он получает возможность реагировать на возражения и сопротивление клиентов не как запрограммированный коммерческий зомби, а как нормальный живой человек.

Для избавления от зависимости от шаблонов и капризов импульсивного поведения используется немного странный и жестокий, но исключительно эффективный инструмент. Знаете, какие чудеса можно творить с помощью обычной канцелярской скрепки?..

В результате тренинга возрастает общая эффективность переговоров; процент успешных сделок повышается на 25 — 80% (по опыту некоторых членов МКП, которые уже прошли этот тренинг). Это достигается за счет:

= выработки навыка правильного ведения диалога с клиентом: исчезает страх и зажатость;
= находятся эффективные ответы на привычные возражения клиента "у нас это уже есть", "мы работаем с другой фирмой", "это слишком дорого", и другие…
= появления способности предугадывать и предупреждать дальнейшие переговорные шаги клиента;
= выработки навыка думать, не останавливая переговоры;
= руководители отделов продаж получают возможность экономить то время, которое ранее тратили, отвечая на бесконечные вопросы торгового персонала — "Что мне делать? Что мне ему сказать? Как ему продавать?" Теперь у подчиненных будут ответы на все возможные и невозможные вопросы.

О прошлых программах Александра Деревицкого в МКП можно почитать здесь - http://mkp-club.ru/forum/index.php?showtopic=2134 .
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Как стать просто учителем - http://dere.kiev.ua/archives/3280

Чем дешевле паста… - http://dere.kiev.ua/archives/3278

Десять правил компоновки личной презентационной папки - http://dere.kiev.ua/archives/3276

Яков Лебедев : "Влюбиться в товар" - http://dere.kiev.ua/archives/3274

Уроки Ручечника - http://dere.kiev.ua/archives/3272

Слишком простой дворецкий - http://dere.kiev.ua/archives/3270

Сергей Дацюк : "Коммуникативные стратегии" - http://dere.kiev.ua/archives/3265

Салоидентификация. Украинцы репозиционировали сало. - http://dere.kiev.ua/archives/3261

Культ карго в личных продажах - http://dere.kiev.ua/archives/3259

Сказка для клиента - http://dere.kiev.ua/archives/3257
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


О ТРЕНИНГЕ ВОЗРАЖЕНИЙ, который произойдет 15-16 ноября в Киеве - http://dere.kiev.ua/archives/2869

Этот набор из 455 инструментов создан в итоге девятилетней работы автора по изучению и развитию теории и практики продаж и его собственного коммерческого опыта. Мы сделали то главное, ради чего и была задумана эта книга - дали продавцам "Боевой устав личных продаж".
Успешной вам работы с нашей НЕТ-машиной! Пусть она поможет вам справиться со всеми порогами, рифами и подводными камнями ваших личных продаж!

Таким было старое завершение этой книги. Но за восемь лет, прошедших после выхода первого издания, появились новые мысли, которыми теперь хотелось бы закончить это переиздание.


Для автора эта книга совершенно неотделима от тренинга "Работа с клиентскими возражениями", который я провожу уже полтора десятка лет. Это одна из моих наиболее востребованных программ и именно поэтому к теме противодействия возражениям я прикасаюсь особенно часто. Этот тренинг я проводил во многих городах и странах и поэтому теперь эту книгу стоит завершить совсем иначе.
По сути на протяжении всех этих лет эта книга становилась тем учебником для моих учеников, к которому они могли вернуться после живой учебы. Но еще очень часто я писал во электронной почте моему заказчику следующее:Далее ...Свернуть )
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Черепахи продаж - http://dere.kiev.ua/archives/3245

10 уроков от Леонардо да Винчи - http://dere.kiev.ua/archives/3255

Нет опыта работы. Что делать? - http://dere.kiev.ua/archives/3253

Стилистические уроки тайм-менеджмента - http://dere.kiev.ua/archives/3251

Инна Иголкина : "Как заставить деньги любить Вас?" - http://dere.kiev.ua/archives/3249

Заповедь - http://dere.kiev.ua/archives/3247

Елена Березина : "Тайм-менеджмент – сказка о найденном времени" - http://dere.kiev.ua/archives/3243

Типовые оперативные имиджи - http://dere.kiev.ua/archives/3241

Михаил Курочкин : "История из жизни сейлза" - http://dere.kiev.ua/archives/3238

Антон Чехов : "Темпераменты (по последним выводам науки)" - http://dere.kiev.ua/archives/3236
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Да, 15-16 ноября в Киеве произойдет двухдневный тренинг Деревицкого «Работа с возражениями клиентов» - http://dere.kiev.ua/archives/2869 . О нем я скажу вот так: - *«Я постараюсь, чтобы этот тренинг был для вас последним»...*

Подробнее о возможности жизни без тренингов в ответах на вопросы вот этого интервью - http://www.expert-ural.com/archive/41-304/treningi-vam-ne-nuzhni.html :


КАК ОБХОДИТЬСЯ БЕЗ ТРЕНИНГОВ

— Александр Анатольевич, почему вы так категоричны насчет последнего тренинга?

— Тренингов когда-то не было, они появились только в середине прошлого века, тем не менее люди и без них умудрялись продавать, учиться искусству переговоров. И вдруг происходит отчуждение знаний: мы кому-то чужому отдаем рекрутинг, рекламу, маркетинг, обучение персонала. Появилась странная каста людей, которые теперь заявляют: «Мы научим вас вести переговоры, продавать».

Я думаю, это можно грамотно делать и без посторонних. Существуют очень органичные, естественные подходы в обучении персонала: «делай как я» или «пришел от клиента — сделки нет, давай разберемся, в чем дело». Есть вообще проблемы, которые не решаются искусством продаж.

К примеру, маркетинговые: цена безумная, а товар плохой. Или ребята-продавцы сидят на одной зарплате: учи, не учи — ничего не будет. Столько лет работаю тренером, и все время в недоумении: зачем клиенты заказывают мне тренинги? Казалось бы, у них есть все — опыт жизни, опыт продаж, к тому же на основе большинства моих тренингов написаны книги. Возьми и прочитай! Лень, инфантилизм? Не знаю.

— Действительно, а какие могут быть мотивы?Далее ...Свернуть )
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Новые разговоры - http://dere.kiev.ua/archives/3228

Михаил Жванецкий : "Стиль спора" - http://dere.kiev.ua/archives/3223

Движение полезно. Даже если это лишь слух… - http://dere.kiev.ua/archives/3221

Виталий Ильинский : "Как укротить каннского льва?" - http://dere.kiev.ua/archives/3219

Роль разговорной интриги - http://dere.kiev.ua/archives/3217

Михаил Пиевский : "Дом и человек" - http://dere.kiev.ua/archives/3215

Время проявить себя - http://dere.kiev.ua/archives/3213

К чему это я вдруг про какой-то кризис? - http://dere.kiev.ua/archives/3211

Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Не знаю почему, но сама собой сложилась идея оглянуться на те записи, которые были сделаны во времена предыдущих кризисов... Получилась вот такая подборка - http://dere.kiev.ua/archives/3211 :

= Это не кризис. Это, господа, эволюция.
= Завершение или кризис?
= Надо объявить кризис. Хотя бы внутрифирменный и локальный!
= Если кризис был болезнью, то...
= Для переоцененных: хоть сейчас и не кризис...
= Кризисы и отождествления
= "В тяжелые времена всегда ужесточаем контроль"
= Кризисные мутации возражений
= Оригинальность аргументов

Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Пусть необязательное время подождет! - http://dere.kiev.ua/archives/3207

Стратегия успешности – ключ к управлению временем - http://dere.kiev.ua/archives/3205

Очаровательная дисгармония продаж - http://dere.kiev.ua/archives/3201

"Мы все учились понемногу…" - http://dere.kiev.ua/archives/3199
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Чтение для торговцев:

Взросление заводского сбыта - http://dere.kiev.ua/archives/3196

Менеджмент – наука непредсказуемых решений - http://dere.kiev.ua/archives/3194

Агентурная революция состоялась! - http://dere.kiev.ua/archives/3192

След твоих баек - http://dere.kiev.ua/archives/3190

Родство бизнесов - http://dere.kiev.ua/archives/3188

Сергей Азимов : "Анализ идеи" - http://dere.kiev.ua/archives/3186

Золотой литературный век - http://dere.kiev.ua/archives/3184

Про Ello - http://dere.kiev.ua/archives/3180
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Про Ello

На совсем свежем аккаунте в сети Ello - https://ello.co/derevi - Деревицкий написал очень честно:
"Зачем мне Ello - об этом я еще не догадываюсь. Пока просто нравится то, что несут разговоры об этой затее и о связанных с ее идеями веяниями.
Поживём - увидим..."

Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Если бы мы продавали что-то такое, что людям необходимо, то возражения были бы по нашу сторону баррикад - мы бы выбирали клиентов, они давали бы нам взятки, они донимали бы и преследовали б нас.

Попытки продавцов прямолинейно доказать клиенту, что товар хорош, относятся к числу способов убийства продажи. Как ее можно убить?

Для этого можно «взять быка за рога» и оттолкнуть клиента напором.

Иногда достаточно заранее знать, «что ему нужно», - и испортить все шаблонным, трафаретным подходом.

Хороший способ убить продажу - рассказать «побольше» и крутить свою вечную «пластинку презентации».

Надежно отшивает клиента и попытка продавца «быть как все» и выглядеть «настоящим продавцом».

Желая навредить своему сбыту, можно держать в общении официальный тон, поумничать, продавать «не сердцу, а уму», поскорее предъявить цену. Есть и еще 33 способа.

Но наиболее радикальным средством для убиения продаж является именно попытка воевать с клиентскими возражениями.

Я твердо убежден, что в тотальном стремлении торгового персонала воевать с клиентскими возражениями повинны, увы, и мои коллеги. Я имею ввиду тех бизнес-тренеров, которые, рассказывая об этапах продаж и не задумываясь о последствиях, один из этапов называют «Преодолением возражений». Именно они повинны в существовании тех продавцов, которых можно было бы называть «рвущимися удовлетворять». С идеологией работы с клиентскими возражениями мы с Вами разберемся 15-16 ноября в Киеве. Это будет вот тут - http://dere.kiev.ua/archives/2869

Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Кофе, сигареты и разговоры вместо тренинга продаж - http://dere.kiev.ua/archives/3176

Методы пропаганды - http://dere.kiev.ua/archives/3174

Уроки одного диалога - http://dere.kiev.ua/archives/3172

Позиционный анализ интриги - http://dere.kiev.ua/archives/3168

Слезы настоящих отличий - http://dere.kiev.ua/archives/3165
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Читаем-учимся :

Методика позиционирования товара из 7 шагов - http://dere.kiev.ua/archives/3163

Для тех клиентов, которые плохи как рассказчики - http://dere.kiev.ua/archives/3161

Резюме с изюминкой - http://dere.kiev.ua/archives/3158

Заплати себе. Просто и приятно. - http://dere.kiev.ua/archives/3155

Альберти Р.Е., Эммонс М.Л. : "Умейте постоять за себя. Ключ к самоутверждающему поведению" - http://dere.kiev.ua/archives/3153
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


29 октября я выставлял ссылку на лекцию Кевина Робертса «Менеджмент умер. Маркетинг умер. Стратегия умерла» - http://dere.kiev.ua/archives/3067 . Запись я сопроводил вот таким комментарием: "Сегодня мы его прочитаем, а в ближайшее время обдумаем. Повод для такого возвращения я уже нашел…" Вот этим сейчас и займусь.

Мудрейший Кевин Робертс в своей лекции заявил: "Ваша работа должна быть похожа на работу сказочника. Именно сказочники в ближайшем будущем будут зарабатывать больше всех". Он передернул почти всё остальное, но в этом он железобетонно прав. Но сначала о передергивании.

1. Вот его слова: "Мы живем в мире, который американцы называют миром VUCA – нестабильном, неопределенном, сложном и неоднозначном (VUCA – аббревиатура от volatility, uncertainty, complexity и ambiguity). Именно таков сегодняшний мир – и он не собирается меняться".
Но на самом деле мир столь же не хочет меняться, как и во все прежние века. И он абсолютно всегда был и нестабильным, и неопределенным, и сложным, и неоднозначным тоже.
2. Вот следующие тезис: ...

Далее - http://dere.kiev.ua/archives/3150
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


15-16 ноября в Киеве на тренинге «Работа с возражениями клиентов» я всем своим гостям-ученикам скажу:

«- Сегодня, друзья, Вы получите от тренинга систему универсальных отмычек для работы со всеми типами клиентских возражений. Как это будет происходить? Сначала мы припомним те возражения, с которыми вам приходится встречаться в вашей практике, в общении с вашей клиентурой.
Далее - познакомимся с описанными до нас типами возражений. Потом - потренируемся в диагностике возражений, известных в литературе. Затем - вернемся к возражениям, записанным нами, и проверим, годится ли наш диагностический подход для них. Где-то на этом пути мы с вами совершим открытие. Помните, как у Григория Горина барон Мюнхгаузен на утро планировал подвиг? Мы запланируем не подвиг, а открытие. И я буквально заставлю Вас совершить это открытие. Вы уже не отвертитесь! Обращаю Ваше внимание на то, что вы, продавцы, сделаете открытие, без которого система Шнаппауфа просто мертва. Без вашего открытия она - голая и вычурная теория, абсолютно не применимая к практике. Вы сделаете больше, чем смог сделать мудрейший немец. А это значит, что вам уже пора писать свои книги. Ну а на закуску нам останется лишь описать алгоритмы противодействия для каждого типа возражений, которые мы теперь будем называть типами сопротивления. Если нет возражений - вперед!
Итак, с какими возражениями Вам приходится встречаться в вашем магазине (в офисе, в чужих офисах)?»

А дальше всё будет происходить вот так - http://dere.kiev.ua/archives/2869

Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Какие слова и зачем? - http://dere.kiev.ua/archives/3132

Нужны не факты, а их нужность - http://dere.kiev.ua/archives/3121

Ольга Терещенко : "Продажа, как любовь…" - http://dere.kiev.ua/archives/3134

Анатолий Гусаковский : "Классификатор "черного PR" (исследование информационных спецопераций) - http://dere.kiev.ua/archives/3130

Сергей Лукьяненко : "Переговорщики" - http://dere.kiev.ua/archives/3128

По-особому рекомендую: Demigod : [Югославия, 1995] - http://dere.kiev.ua/archives/3126
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Самое полное досье не поможет найти окончательно точные ключи к человеку.

Но внимание к этому человеку и ко всем его фактам дает нечто такое, что оказывается гораздо более важным. Это что-то вроде вектора, устремленности, нацеленности, направленности...

Иногда вполне довольно лишь наличия этого вектора.

Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Привязка комиссии к скидке - http://dere.kiev.ua/archives/3086

Этого ни один тренер продаж изменить не сможет… Не стоит даже пытаться. - http://dere.kiev.ua/archives/3104

Про звучащие смыслы - http://dere.kiev.ua/archives/3101

Описание книги "Школа продаж" и ближайшего тренинга возражений - http://dere.kiev.ua/archives/3096

Иной путь наверх - http://dere.kiev.ua/archives/3119

«А где здесь я?» Откаты в рекламном бизнесе - http://dere.kiev.ua/archives/3117

Фирменное эсперанто - http://dere.kiev.ua/archives/3115

Сможете ли Вы продать дырявый носок? - http://dere.kiev.ua/archives/3113

Лидия Соболева, Игорь Родченко : "Русский бизнесмен в японском ресторане: бандзай! Япона мать…" - http://dere.kiev.ua/archives/3111

Идеология славянской школы продаж - http://dere.kiev.ua/archives/3093

П. Экман : "Восторг надувательства" - http://dere.kiev.ua/archives/3091

Пух без пера - http://dere.kiev.ua/archives/3089

Честно о приемах работы - http://dere.kiev.ua/archives/3083

Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


В мебельном салоне передо мной распахнулся огромный зал, заставленный креслами. Я не спешил и мог такую панораму рассмотреть по-особому подробно. И после этого можно было бы прошептать:

- Сотни кресел, сделанных ни для кого. Какого-то хозяина для них надо еще найти, владельца надо дождаться.

Страшно? Но мы это выдержим и переживём. Мы это умеем. Нас научили. А некоторые из нас и сами учат находить владельцев и хозяев для вещей, сделанных ни для кого. Всё это даже привычно. Так происходит не только с креслами. Но...

Да не знаю я, что прячется за этим странным "но"!..
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Про звучащие смыслы

Есть смыслы вечные. А есть "звучащие" - существующие лишь во время звучания, то есть в момент их озвучивания.

Этим объясняется склонность людей повторять собственные старые байки и цитировать тех великих мудрецов, которые не смогли превратить свои сформулированные смыслы из временно звучащих в вечные.

Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Вот книга "Школа продаж" - http://dere.kiev.ua/blog/arhiv/school_sales_opisanie.shtml :

"В этой работе читатель получит не только логически оправданную, но и выверенную множеством продаж схему простых и понятных алгоритмов, позволяющих находить выход из, казалось бы, совершенно безвыходных торговых ситуаций. Книга содержит описание 455 способов противостояния всем возможным и невозможным возражениям клиента. Здесь исчерпывающе изложено все, что связано с преодолением нежелания людей отдать нам деньги. Это целый Нет-мир. И просто странно, что при таком количестве пособий по личным продажам, такая работа выполнена впервые.
Тем, кто управляет продажами, книга даст еще и экономию того времени, которое они тратили на то, чтобы объяснить своему торговому персоналу как надо поступать в том или ином сложном случае. Теперь, однажды дав им эти приемы, вы вместо очередного пространного рассказа о нужном под данную ситуацию трюке сможете просто "посылать их к Деревицкому". И пусть только они после этого посмеют сказать, что у них недостаточно аргументов для работы с клиентами!..
С 1994 года я обучаю торговый персонал и профессиональных переговорщиков. За эти годы сквозь мои руки прошли сотни фирм, а на моих тренингах побывало более пятнадцати тысяч специалистов по сбыту. Однообразие проблем, с которыми доводилось встречаться на тренингах, сначала раздражало, потом утомляло, а потом подтолкнуло к поиску неких унифицированных механизмов, облегчающих слушателям избавление от типичных ошибок и открытие ресурсов, которые для большинства оказываются схожими.

Исходным материалом для книги послужил "НЕТ-тренинг" - специальная форсированная программа, итог моей многолетней тренинговой практики
".

Вот этот тренинг, который пройдет 15-16 ноября в Киеве , - http://dere.kiev.ua/archives/2869

Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Эта программа дает торговцу настоящую свободу. Он получает возможность реагировать на возражения и сопротивление клиентов не как запрограммированный коммерческий зомби, а как нормальный живой человек.

Для избавления от зависимости от шаблонов и капризов импульсивного поведения мы используем немного странный и жестокий, но исключительно эффективный инструмент. Знаете, какие чудеса можно творить с помощью обычной канцелярской скрепки?..

В итоге тренинга руководители отделов продаж получают возможность экономить то время, которое ранее тратили, отвечая на бесконечные вопросы торгового персонала - "Что мне делать? Что мне ему сказать? Как ему продавать?" Теперь у подчиненных будут ответы на все возможные и невозможные вопросы.

15-16 ноября в Киеве состоится тренинг "Работа с возражениями клиентов" - http://dere.kiev.ua/archives/2869 .

Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Этот тренинг Деревицкого «Работа с возражениями клиентов» произойдет 15-16 ноября в Киеве - http://dere.kiev.ua/archives/2869

А вот еще одно, но неторопливое видео об этой же программе - http://youtu.be/KHRjlDObY9I

Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Читаем и учимся :

"Игры с покупателями" - http://dere.kiev.ua/archives/3066

Анонсирование возражений как анонс тренинга - http://dere.kiev.ua/archives/3043

Проблема "неконтактных" - http://dere.kiev.ua/archives/3074

Кевин Робертс. Сегодня почитаем, а немного позже к этому еще вернемся… - http://dere.kiev.ua/archives/3067

Как он хочет - http://dere.kiev.ua/archives/30634

Б.Н. Бессонов : "Пропаганда и манипуляция как инструменты духовного порабощения" - http://dere.kiev.ua/archives/3061

gnom
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Когда отличия остаются только в продавце - http://dere.kiev.ua/archives/3051

Анонсирование возражений как анонс тренинга - http://dere.kiev.ua/archives/3043

Александр Куприн : "Заяц" -http://dere.kiev.ua/archives/3059

Как победить в "перестрелке" на пресс–конференции - http://dere.kiev.ua/archives/3055

Продать невидимое - http://dere.kiev.ua/archives/3053

Юрий Черников : "Как завоевать клиентов?" - http://dere.kiev.ua/archives/3048
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Анонсирование возражений как анонс двухдневного тренинга Деревицкого «Работа с возражениями клиентов» 15-16 ноября в Киеве: http://dere.kiev.ua/archives/2869

Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.




Этот тренинг в марте-2014 не смог продать Петропавловск-Камчатский: за неделю до намеченной даты тема была заменена на беспроигрышный "Нет-тренинг"…

Но всё чаще я возвращаюсь к мыслям о проведении этой программы в уже проверенном "кухонном формате".

Будем считать эту запись тестом: если мои читатели считают эту идею хорошей, то они напишут мне на e-mail.

Вот программа этого столь назойливого для меня тренинга: http://dere.kiev.ua/archives/3035#more-3035
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Что стоит готовить вместе с планами перемен - http://dere.kiev.ua/archives/3033

Как мы будем возражать 15-16 ноября в Киеве - http://dere.kiev.ua/archives/3009

Дмитрий Беклемишев : "Заметки по женской логике" - http://dere.kiev.ua/archives/3031

Новые тренеры - http://dere.kiev.ua/archives/3029

Сюжетные продажи - http://dere.kiev.ua/archives/3026

Использование слухов в бизнесе - http://dere.kiev.ua/archives/3022
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


"Опыт торговли журналом фантастики в электричках или В жизни всегда есть место маркетингу" - http://dere.kiev.ua/archives/3016

Советский опыт в современном бизнесе - http://dere.kiev.ua/archives/3020

Агентские школы - http://dere.kiev.ua/archives/3018

Урок копирайтинга - http://dere.kiev.ua/archives/3014

Евгения Васильева : "Кандидатов по осени считают?" - http://dere.kiev.ua/archives/3012

"На чём сделан этот тренинг работы с клиентскими возражениями?" и про ведро коньяка… - http://dere.kiev.ua/archives/3007
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Александр Деревицкий о тренинге возражений, который состоится 15-16 ноября в Киеве в особом "кухонном" формате -
http://dere.kiev.ua/archives/2869

Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Читаем и учимся :

Немножко правды. Не вся. Чуть-чуть… - http://dere.kiev.ua/archives/2971

Торговая школа Ильфа И Петрова - http://dere.kiev.ua/archives/2969

Хлопоты – в зоне влияния - http://dere.kiev.ua/archives/2966

Кто сглазил СССР? - http://dere.kiev.ua/archives/2964

Проповедники об отличиях мужчин и женщин - http://dere.kiev.ua/archives/2962

Из-за чего можно проиграть? - http://dere.kiev.ua/archives/29594

Уступка — тема для отдельного торга - http://dere.kiev.ua/archives/2957

Спич-тактики и полемические стратегии - http://dere.kiev.ua/archives/2954

10 распространённых ошибок, совершаемых женщинами, при трудоустройстве - http://dere.kiev.ua/archives/2952
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Про этот материал всем известный Алекс Левитас рассказал вот так:

"Недавно я писал статью для "Управления сбытом", в которой высказался в том ключе, что креативность в большинстве случаев - не более, чем низкокачественная замена работе с литературой и обучению.
Один знакомый, начальник отдела продаж в FMCG-фирме, попытался насмехаться надо мной на этот счёт. Я ответил:
— Давай заключим пари на ведро коньяка XO. Собери всех своих менеджеров, их у тебя человек 30, верно? Скажи им, что возникла ситуация - клиент говорит "Слишком дорого, не буду покупать", надо его переубедить. И устройте мозговой штурм, покреативьте на тему того, что сказать этому клиенту, чтобы его переубедить. Времени возьмите хоть целый день, можете обсуждать всей толпой, можете делиться на группы... Единственное условие - обсуждать только "из головы", не пользоваться ни книгами, ни Интернетом.
О чём пари? Я утверждаю, что всей толпой твои ребята, которые не первый год в продажах, не смогут придумать даже двух реалистичных способов борьбы с возражением "Дорого!", которые не были бы уже описаны в книге Деревицкого "Школа продаж" и доступны любому, кто её прочитает.
Человек отказался. Оно и к лучшему, а то зачем мне ведро коньяка? Я же непьющий..."


По сути это рассказ о книге Деревицкого "Школа продаж". Но эта книга написана мною на основе вот этого тренинга : «НЕТ-Тренинг» — Работа с возражениями клиентов. Именно эта программа в двухдневном исполнении произойдет 15-16 ноября в Киеве. Вот тут все подробности - http://dere.kiev.ua/archives/2869

Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


После этого тренинга возражений - http://dere.kiev.ua/archives/2869 - моим ученикам захочется получить шпаргалки для закрепления пройденного материала.

Ловите эту шпаргалку заранее: http://dere.kiev.ua/listovka/listovka.shtml

Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Школа без лишних затрат

На тренингах я помогаю ученикам обнаружить ту бесплатную школу продаж, которая окружает каждого из нас. Я это делаю для того, чтобы они получили возможность учиться ежедневно - у собственных клиентов, в коммуникациях окружающих, в синематографе и даже в созерцании выпусков новостей. Но самый сильный и почти бесплатный ресурс уроков для любого торговца это, конечно, чтение. Только поэтому я снова предлагаю Вам почитать:

Принципы партизанской войны в маркетинге - http://dere.kiev.ua/archives/2991

Микстура от тревог или Почему НЕТ-тренинг избавляет от страхов - http://dere.kiev.ua/archives/2977

На иных каналах - http://dere.kiev.ua/archives/2989

Несколько комментариев о кредитках… - http://dere.kiev.ua/archives/2987

Г. Павловский : "Рефрейминг (переформирование)" - http://dere.kiev.ua/archives/2983

Вит Ценёв : "Реклама, НЛП и 25 кадр" - http://dere.kiev.ua/archives/2981

Причины, по которым Вашему персоналу нужна эта тренинговая программа, посвященная обработке возражений - http://dere.kiev.ua/archives/2948

О воодушевлении (не для всех) - http://dere.kiev.ua/archives/2973

Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Ну ладно, Вы - человек смелый. Пусть Вам не страшно ни от чего. Тогда считайте это микстурой от рабочего беспокойства, от неуверенности, от опасений. - http://dere.kiev.ua/archives/2977

Нас ждет встреча с клиентом. Чем она кончится? какими возражениями он меня атакует? как мне ему отвечать? - это знакомо всем.

Я не стану давать Вам "восемь волшебных фраз" на все случаи торга, но дам Вам ту особую поведенческую идеологию, которая приносит спокойствие.

Да, те 455 приемов противодействия клиентским возражениям, которые я собрал для Вас в книге "Школа продаж" и на которых родился этот тренинг возражений, выучить не легко. Но помнить их все и не надо. Надо уловить лишь ту идею, которую мы повторим не один раз, закрепим надежно и которая будет исправно спасать Вас во всех осложнениях грядущей жизни.

Эта идея в том, что нельзя защищаться вслепую. Ну а то, как понять истинный смысл клиентских возражений, - это за два тренинговых дня мы выучим очень прочно.

И после этого странного Вашего урока все Ваши конкуренты будут продолжать сражаться с призраками, но только Вы сможете понимать истинные причины клиентского нежелания покупать. Поэтому теперь Вы просто обречены победу!
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Инструменты, необходимые для успешного ведения переговоров - http://dere.kiev.ua/archives/2934

Причины, по которым Вашему персоналу нужна эта тренинговая программа, посвященная обработке возражений - http://dere.kiev.ua/archives/2948

Календарь - http://dere.kiev.ua/archives/2944

Разговор о трудолюбии - http://dere.kiev.ua/archives/2942

Актуальные события глазами контрразведчика - http://dere.kiev.ua/archives/2940

А.П. Чехов : "История одного торгового предприятия" - http://dere.kiev.ua/archives/2936

На хлеб зарабатывают руками, на масло – головой, а на икру – идеями - http://dere.kiev.ua/archives/2932

Как сегодняшними отличиями базар работает на завтра - http://dere.kiev.ua/archives/2929

Профессии, которые будут востребованы через несколько лет - http://dere.kiev.ua/archives/2927

Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Причины, по которым Вашему персоналу нужна вот эта тренинговая программа, посвященная обработке возражений, - http://dere.kiev.ua/no-training :

= Ваши парни привыкли на любые возражения отвечать старыми заготовками!
= В качестве реакции на возражения менеджеры произносят совершенно случайные слова!
= Вы хотите, чтобы в работе с клиентами Ваши продавцы продолжали думать?
= Покажите подчиненным, что кроме скидки есть еще 180 способов противодействия клиентским претензиям по цене!
= Тренинг дает отличный материал для экзамена. Что-то должен выучить и помнить и продавец!
= Если Ваши парни могут перед тренингом почитать, то на занятиях мы сможем не заниматься начиткой, а отрабатывать навыки!
= Вам не надоело повторять подчиненным одни и те же советы и рекомендации? Тренинг сделает эти траты времени лишними! У продавцов появятся ответы на все вопросы и решения всех проблем.
= Ваши менеджеры не умеют попасть на уровень принятия решений? Им мешают блокеры? С этой бедой мы тоже справимся!
= Отдельная тема и забота — урегулирование конфликтов, реакция на претензии и рекламации. Ведь с этим тоже надо научиться справляться.
= Слишком часто появление возражений провоцирует сам продавец. Именно ради этого мы вооружимся такой системой фильтрации аргументов, которая минимизирует возражения.
= Если ты слеп и глух, то знания будут лишними и бесполезными. Хотите удивиться открытию того, что в клиентских речах на самом деле слышат Ваши менеджеры?
= А Вы знаете, какую смертельную ошибку совершают Ваши парни, реагируя на эмоциональные возражения клиентов? А ведь этим они убивают продажи!..
= Мир всех клиентских "нет-нет-нет" — это особый и волшебный мир. Теперь он будет подвластен Вашим ребятам!
= На самом деле самое главное, чем мы вооружаемся на этом тренинге, это — навыки подавления шаблонных и импульсивных переговорных шагов!
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Из 8 мест На двухдневный тренинг Деревицкого «Работа с возражениями клиентов», который произойдет 15-16 ноября в Киеве, три места уже проданы. То есть остается только 5 свободных стульев… - http://dere.kiev.ua/archives/2869
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Психология мимики - http://dere.kiev.ua/archives/2925

Реклама — пудреница для мозгов - http://dere.kiev.ua/archives/2922

Отличие действия от реагирования в неожиданном учебнике - http://dere.kiev.ua/archives/2877

На фоне испуга - http://dere.kiev.ua/archives/29144

Классовая борьба в купле-продаже - http://dere.kiev.ua/archives/2907

Слухи - http://dere.kiev.ua/archives/2905

Легенда о Странниках и Говорунах - http://dere.kiev.ua/archives/2903

Свободные тренеры в системе менеджмента или две беды, которые вынуждают управляют при помощи чужаков - http://dere.kiev.ua/archives/2893
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Чтение

Экспансия покупателей - http://dere.kiev.ua/archives/2891

Отличие действия от реагирования в неожиданном учебнике - http://dere.kiev.ua/archives/2877

Сергей Щукин : «Типичные тактические ошибки телефонных продаж» - http://dere.kiev.ua/archives/2887

Mail’s wars - http://dere.kiev.ua/archives/2882

Развитие ремесла. Чем занимается агент - http://dere.kiev.ua/archives/2880
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Да, находить уроки продаж в монографии «Осознанность» Бхагавана Шри Раджниша - это для меня совсем нежданно... Но вот он пишет:

«когда ты действуешь, действие всегда тотально. Когда ты реагируешь, это никогда не бывает тотальным. Это всегда частично, фрагментарно, потому что, ... когда я реагирую, — это не может быть тотальным, потому что я по-настоящему в это не вовлечен...»

Об очень похожем соотношении двух разных поведенческих моделей мы с вами уже говорили: мои ученики в тренинговых играх, и в реальных продажах тоже лишь реагируют: http://dere.com.ua/library/derevit/notar2/passivnaya_rol'.shtml :

ПАССИВНАЯ ПОЗА И ПАССИВНАЯ РОЛЬ
Уже пару лет на тренингах проверяю собственную старую идею...
В купле-продаже возможны два поведенческих варианта - активный и пассивный. Активный менеджер продаж сам выстраивает беседу, сам является инициатором тематических маневров и, не смотря на любые колебания общего курса разговора, умудряется направить общение на сделку. Таких очень мало. Большинство, слагающее наш торговый персонал, интуитивно и неосознанно приходит к противоположной модели - к дрейфу, к исполнению пассивной роли подконвойного.
Набор трюков и приемов, которыми продавец корректирует отношения, стремясь к комфортной для него пассивной роли, довольно узок. Главным поведенческим стержнем является поощрение любой инициативы со стороны оппонента и затяжная последующая пауза. И это очень ярко проявляется на всех тренингах, в каждой игре в куплю-продажу.
Я играю роль клиента. Он пришел ко мне продавать. Две-три старых и обкатанных фразы - так он обозначит начало своей "работы". Потом будет вежливая пауза - будто бы он уступает мне ход, дает возможность тоже вбросить пару реплик. Сразу после своего воодушевленного ответа на мои любые стартовые фразы он, будто разгрузившись, делает уже не вежливую, а "отдыхательную" паузу. Многие сочетают это с оглядыванием рабочего стола и самого кабинета. Если в этот момент клиент скажет еще хоть что-нибудь - это будет победой пассивного продавца, умудрившегося сбагрить инициативу оппоненту уже на весь разговор. И дальше общение идет уже в технике допроса: вопрос клиента - ответ продавца.
Одновременно с этой увертюрой, в которой происходит установление и укрепление ролей, медленно меняется поведение продавца - он постепенно прощается с имиджем перепуганного суслика, тихонько осваивается... Главное - сделано! Теперь даже если что-то не получится, если сделка провалится, то будет "виноват" не продавец, а клиент!..
Мы хотим, чтобы наш персонал играл партию активного представительства наших интересов, а он всеми правдами и неправдами ищет любую возможность "упасть под". Нет, это конечно, тоже секс, но ведь заказанная девка и после такого пируэта не становится на место заказчика, тут снова все наоборот - она еще глубже падает из состояния вольного гражданства в ... в профессиональную обусловленность...


Об отличиях действий и реагирования мы с вами говорить будем еще не один раз. Нам ведь важно действовать?
Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


«НЕТ-Тренинг» Деревицкого — Работа с возражениями клиентов.

15-16 ноября в Киеве произойдет двухдневный тренинг Деревицкого «Работа с возражениями клиентов».

4000 гривень за участие одного хорошего человека. Из 8 мест одно уже продано. То есть остается только 7 мест…

Очень подробно про все подробности: http://dere.kiev.ua/archives/2869

Регулярное чтение о мастерстве продаж и переговоров - новый блог Деревицкого DEREтория.


Лучшие тренинги для корпоративных заказов - ТРЕНИНГ В ВАШЕМ ОФИСЕ

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ

= Я состою в этом клубе и активно его рекомендую - Московский Клуб Предпринимателей

МКП



Сочинительство странствий Деревицкого

Latest Month

Ноябрь 2014
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Page Summary

Syndicate

RSS Atom
Разработано LiveJournal.com
Designed by heiheneikko